Няколко потребители съобщават, че не могат да направят своя Xbox One контролер да разпознава слушалките. Съобщава се, че проблемът възниква както с кабелни, така и с безжични слушалки, когато контролерът е свързан към конзола Xbox One или към компютър. В повечето случаи засегнатите потребители съобщават, че проблемът се случва с официални слушалки на Microsoft или слушалки на трети страни, които трябва да са съвместими с контролерите на Xbox One.

Контролерът не разпознава слушалките

Какво причинява проблеми с слушалките с Xbox One Controller?

Изследвахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се внедряват в този случай, за да разрешим проблема. Въз основа на това, което събрахме, има няколко потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят този конкретен проблем:

• Неизправност на гнездото за слушалки в контролера - Може да срещнете тези проблеми, ако гнездото за слушалки е излязло от дънната платка или има проблем със самия гнездо за слушалки. В този случай единственият път напред е да замените вашия Xbox One контролер с нов (или да изпратите текущия до гаранция).
• Остарял Xbox One контролер - В определени случаи (особено ако използвате контролер от първо поколение) ще трябва да актуализирате фърмуера на вашия контролер, за да можете да свържете слушалки към него. Това може да стане от самата конзола или с помощта на приложение Microsft (Xbox Accessories) на компютър.
• Контролерът се нуждае от свежи батерии - Това може да изглежда като малко виновник, но тъй като батериите отслабват, контролерът се програмира постепенно да деактивира функциите за източване на батерията (като аудио и тътен), за да запази останалата батерия. В този случай можете да разрешите проблема, като просто замените текущите батерии на контролера със свежи.
• 3, 5-милиметровият жак не е надеждно включен - Този проблем е по-често срещан, отколкото може да очаквате, главно защото 3, 5-милиметровият жак има тенденция да чувства, че е включен докрай, дори когато не е. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като гарантирате, че адаптерът за слушалки / слушалки е надеждно включен.
• Неизправна или несъвместима слушалка - Както може би очаквате, този конкретен проблем може да бъде причинен и от повредена слушалка. Друг потенциален проблем е, че може да се опитвате да свържете слушалки, които не са съвместими с контролерите на Xbox One.
• Проблем с фърмуера на Xbox One - Преди време Microsoft тихо въведе актуализация, която наруши функционалността на много слушалки, поддържани от Xbox One. Оттогава Microsoft отстрани проблема с актуална корекция. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като актуализирате фърмуера на вашата конзола до последната версия.

Ако търсите корекции, които ще накарат слушалките ви да работят с вашия Xbox One контролер, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители, които се борят да разрешат същия проблем, са използвали, за да разрешат проблема за неопределено време.

Ако искате да бъдете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да реши проблема във вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Актуализирайте Xbox One Controller

Задължително е да се гарантира, че вашият контролер е актуализиран до най-новия софтуер. По този начин ще гарантирате, че ще се възползвате напълно от възможностите на адаптера за Xbox One Stereo Headset. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен и те успяха да свържат слушалките успешно, след като актуализираха своя Xbox One Controller.

Стъпките за актуализиране на софтуера на контролера ще бъдат различни в зависимост от устройството, което използвате. Създадохме два отделни ръководства, които ще приспособят всеки възможен сценарий.

Ако срещате проблем с контролер, свързан към конзола Xbox One, следвайте първото ръководство. Ако срещнете проблем, докато контролерът е свързан към компютър, следвайте втория набор от стъпки.

Актуализиране на контролера с помощта на конзолата Xbox One

Въпреки че можете да актуализирате контролера и безжично, знаете, че това става чрез USB е много по-надеждно. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате чрез USB:

1. Включете конзолата си, влезте с вашия Xbox Live акаунт и се уверете, че е инсталирана последната актуализация на системата. За да направите това, отидете на Система> Настройки> Система> Актуализации и изтегляния . След това отидете на раздела Актуализации и изберете Актуализация на разположение. След това следвайте подканите на екрана, за да актуализирате конзолата си до най-новата версия.
   
   Актуализиране на фърмуера на конзолата до най-новото
2. След като фърмуерът на вашата конзола е актуализиран до най-новото, включете адаптера за стерео слушалки в долната част на контролера.
3. Свържете контролера към USB кабел и го включете в USB порта отляво на конзолата.
4. Инструкциите за актуализация на контролера трябва да се появят автоматично след няколко секунди.
   
   Меню за актуализиране на контролера

   Забележка: Ако инструкциите не се появяват автоматично, отидете на Система> Kinect & устройства> Устройства и аксесоари и изберете контролера, който искате да актуализирате. След това изберете Device Info> Версия на фърмуера и изберете Продължи.

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите актуализацията. Когато процесът приключи, изключете USB кабела, рестартирайте конзолата и проверете дали слушалката е свързана успешно.
   
   Актуализиран пример за Xbox One Controller

Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Актуализиране на контролера с помощта на компютър

Ако срещнете проблема, когато Xbox One Controller е свързан към компютър и нямате средства да го актуализирате чрез конзола, можете да го направите и чрез приложението Xbox Accessories. Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ms-windows-store: // home“ и натиснете Enter, за да отворите Microsoft Store .
   
   Отваряне на Microsoft Store
2. В магазина на Microsoft използвайте функцията за търсене в горния десен ъгъл на екрана, за да търсите „ Аксесоари за Xbox “. След като стигнете до правилния списък, щракнете върху Get, за да изтеглите приложението на вашия компютър.
   
   Изтегляне на приложението Xbox Accessories
3. След като приложението бъде изтеглено и инсталирано, стартирайте го и свържете вашия Xbox One контролер (с помощта на USB кабел или безжичен адаптер Xbox.

   Забележка: Имайте предвид, че ако все още не сте актуализирали вашата операционна система до актуализацията на Anniversary Edition, ще бъдете подканени да го направите.

4. Когато процесът на сдвояване приключи и компютърът ви е свързан, ще бъдете подканени с съобщение, че е необходима актуализация. Когато видите подкана, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализацията.
   
   Актуализиране на контролера чрез аксесоари за Xbox
5. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Използвайте пресни батерии за контролера

Друг потенциален виновник, който може да изглежда безобиден, са батериите на вашия контролер. Виждахме, че този проблем възниква и при Xbox 360 контролери. Тъй като батериите отслабват, някои функции на контролера, като аудио и звук, са изключени, за да се запази останалата мощност.

Ако този сценарий е приложим за вашата ситуация, има вероятност слушалките ви да не могат да се свържат, тъй като аудио функцията е деактивирана. Това е още по-вероятно, ако се опитвате да използвате кабелна връзка.

Подмяна на батерии на Xbox One на свежи

Просто отстранете тази потенциална причина от нашия списък на виновните, опитайте да замените батериите на контролера със свежи и да видите дали проблемът все още се появява.

Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Уверете се, че стерео слушалките 3, 5 мм са надеждно включени

Както някои засегнати потребители съобщават, този конкретен проблем може да възникне и ако използвате адаптер за слушалки, който не е здраво включен във вашия контролер или ако кабелът на стерео слушалки 3.5 не е здраво включен в адаптера за слушалки.

Тестване дали адаптерът за слушалки е включен правилно

Можете да проверите дали необходимите портове са включени правилно, като натиснете бутона за заглушаване веднъж. Ако светодиодът светне задника веднага след като натиснете бутона Mute, връзката работи по предназначение.

Ако сте тествали тази теория и се оказва, че адаптерът за слушалки е свързан правилно към вашия контролер, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Проверка на слушалки и контролер

Други потенциални причини, които ще доведат до създаването на този проблем, са дефектна слушалка или повреден Xbox One контролер. За щастие има няколко лесни стъпки за отстраняване на неизправности, които ще ви уведомят дали някой от вашите аксесоари е отговорен за проблема.

Имайки това предвид, започнете с включването на адаптера за слушалки в друго устройство (лаптоп, компютър, смартфон) и вижте дали работи. Ако е така, много вероятно е да имате работа с повреден контролер. В случай, че слушалката не работи на друго устройство, вероятно ще трябва да замените слушалката.

Ако имате втори контролер, можете също да опитате да свържете слушалките към него и да видите дали слушалката все още не работи.

Ако тези проверки не са посочили грешка в слушалката или контролера, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Извършване на захранващ цикъл на Xbox One

Както някои потребители съобщават, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като изпълните пълен цикъл на захранване на вашата конзола Xbox One (независимо коя версия използвате).

Този метод ще бъде ефективен, ако проблемът ви е причинен от грешка в таблото на Xbox. Въпреки че, ако сте актуализирали версията на фърмуера на вашата конзола до най-новата версия, вече не бива да срещате този проблем.

Но ако все още се занимавате със същия проблем, ето едно кратко ръководство за това как можете да захранвате физически своя конзола Xbox One:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на Xbox One (отпред на конзолата) за 10 секунди или повече. За предпочитане трябва да продължите да държите бутона за захранване, докато светодиодът изгасне.
2. Изчакайте минути или около това, преди да включите отново конзолата, като натиснете отново бутона Xbox на конзолата.
3. Ако видите анимация за зелено зареждане на Xbox One, това означава, че процедурата е била успешна.
   
   Xbox One начална анимация
4. В случай, че вашият Xbox One влезе директно в таблото за управление (без никаква анимация), повторете процеса по-горе, тъй като процедурата не е била успешна.
5. След като стартирането приключи, опитайте да свържете слушалката и да видите дали проблемът е решен.

Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Извършване на фабрично нулиране

Ако сте стигнали дотук без резултат, има голям шанс проблемът всъщност да бъде причинен от проблем с фърмуера на ОС на вашата конзола. В този случай засегнатите потребители съобщават, че извършването на меко фабрично нулиране има най-голям шанс за разрешаване на проблема със слушалките.

Мекият фабричен ресет ще освежи всички компоненти на ОС, като същевременно запази данните на вашите игри и приложения непокътнати. Ето едно кратко ръководство за извършване на нулиране на фабриката:

1. Отворете конзолата си Xbox и натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто за водачи.
2. От менюто на водача отворете Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
3. От раздела Информация за конзолата изберете Нулиране на конзолата .
   
   Извършване на меки фабрични нули
4. От менюто Reset your console изберете Reset и запазете моите игри и приложения .
   
   Мека конзола за нулиране
5. Изчакайте процеса да приключи, след това вижте дали проблемът е решен.