Поправете: За съжаление услугата IMS спря на Android
Samsung създава свой собствен потребителски интерфейс над Android и предоставя самостоятелно проектирани основни приложения като Съобщения, браузър, настройки и др. Убитсистемата I P M ultimedia S ubSystem е архитектурна рамка за предоставяне на мултимедийни услуги на потребителите. Съвсем наскоро пристигат много отчети за потребители, които изпитват съобщението „IMS Service has спря“ на своите екрани понякога на случаен принцип, а понякога, докато се опитват да се обадят или съобщение на някого.
Какво причинява съобщението за грешка „Услугата IMS спря“?
След като получихме множество доклади от множество потребители, решихме да проучим въпроса и създадохме набор от решения, които бяха тествани за решаване на проблема с повечето потребители. Освен това разгледахме причините, поради които това може да се задейства, и ги изброихме по-долу:
- Кеш: Всички приложения съхраняват кеша, за да се намали времето за зареждане. Кешът намалява времето, необходимо за зареждане на определено приложение, като запазва временни файлове на дяла. С течение на времето обаче този кеш може да се повреди. Този повреден кеш може да причини проблеми с определени приложения за Android, особено с приложението за съобщения, и да попречи на правилното му функциониране. Когато приложението не работи правилно, то показва, че услугата IMS спира грешката.
- Приложение за съобщения по подразбиране: В зависимост от региона, в който живеете, и мрежовия доставчик, който използвате, има определени конфигурационни файлове, които мрежовите доставчици прилагат, преди да предоставят възможности за интернет, обаждания и съобщения. Възможно е тези конфигурационни настройки да пречат на някои елементи на приложенията по подразбиране и да им попречат да работят правилно.
- Остарели приложения: В някои случаи остарелите приложения може да не работят правилно с актуализираната версия на Android. Също така е възможно в приложенията да има някакви грешки и те да бъдат отстранени от разработчиците в актуализациите и да не са коригирани в остарялото приложение.
- Остарял софтуер за Android: Възможно е софтуерът за Android или потребителския интерфейс на производителя отгоре на операционната система да е имал грешка, която е била отстранена в актуализация, следователно, ако не сте актуализирали вашия Android до най-новата версия, може да срещнете тази грешка.
- Приложения на трети страни за съобщения: Понякога приложения на трети страни могат да изпреварят приложението за съобщения по подразбиране и да причинят проблеми с услугата за съобщения. Ако услугата за съобщения по подразбиране е блокирана или деактивирана, това съобщение се показва.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. За да избегнете конфликти, се препоръчва да следвате стъпките точно и в конкретния ред, в който са предоставени.
Решение 1: Проверка на актуализации на софтуера
Възможно е софтуерът на Android или потребителския интерфейс на производителя отгоре на операционната система да е имал грешка, която е била отстранена в актуализация. Следователно в тази стъпка ще проверяваме за всякакви актуализации на софтуера на мобилния телефон. За това:
- Отключете телефона и отворете настройките.
- Превъртете надолу до долу и докоснете „ About Phone “.
- Кликнете върху „ Софтуерни актуализации “ и изберете опцията „ Проверка за актуализации “.
- Ако е налична нова актуализация на софтуера, щракнете върху опцията „ Изтеглете сега “, която се появява след приключване на процеса на проверка.
- След като телефонът приключи с изтеглянето на актуализацията, той ще ви подкани да потвърдите инсталирането на актуализацията, изберете „ Да “ и телефонът вече ще се рестартира.
- Актуализацията ще бъде инсталирана и телефонът ще се стартира обратно в нормалния режим, проверете дали проблемът продължава да продължава.
Решение 2: Проверка за актуализации на приложенията
Понякога, ако някои приложения са остарели, те могат да причинят конфликти с операционната система, а понякога дори и с други приложения. Следователно в тази стъпка ще проверяваме Google Play Store за нови актуализации на приложенията. За това:
- Отключете телефона и отворете приложението Google Play Store.
- Кликнете върху бутона на менюто в горния ляв ъгъл и изберете опцията „ Моите приложения и игри “.
- Докоснете раздела „ Актуализации “ и изберете иконата „ Обнови “.
- Кликнете върху опцията „ Актуализиране на всички“ и изчакайте приложенията да бъдат актуализирани и инсталирани.
- Проверете дали проблемът продължава.
Решение 3: Промяна на конфигурации на съобщенията
Възможно е конфигурационните настройки на мрежовия оператор да пречат на някои елементи на приложението за съобщения и да му пречат да работи правилно. Следователно в тази стъпка ще деактивираме мрежовите настройки на оператора в приложението за съобщения. За това:
За AT&T:
- Отворете приложението за съобщения по подразбиране .
- Кликнете върху бутона на менюто в горния десен ъгъл и изберете „ Настройки “.
- Сега кликнете върху „ AT&T Messages Backup & Sync “ и изберете опцията „ Disable the Sync “.
- Рестартирайте мобилния телефон и проверете дали проблемът продължава.
Забележка: След рестартиране на мобилния телефон се уверете, че той не е бил активиран отново обратно автоматично. Ако е било, просто го деактивирайте отново и пропуснете процеса на рестартиране.
За богати комуникации:
- Отворете приложението за съобщения по подразбиране и кликнете върху бутона на менюто в горния десен ъгъл.
- Изберете „ Настройки “ от списъка и кликнете върху „ Избор на настройки за чат “.
- Докоснете „ Настройки за богата комуникация “ и премахнете отметката от „ Rich Communications “ от списъка.
- Рестартирайте мобилния телефон и проверете дали проблемът продължава.
Решение 4: Стартиране в безопасен режим
Безопасният режим деактивира почти всяко друго приложение, инсталирано на телефона, с изключение на стандартното. Това може да попречи на други приложения да пречат на приложението за съобщения по подразбиране и да ви помогне да идентифицирате проблема. Следователно в тази стъпка ще стартираме устройството в безопасен режим. За това:
- Натиснете бутона за захранване и изберете опцията “ Switch OFF ”.
- След като устройството е напълно изключено, го включете, като държите бутона за захранване за 2 секунди.
- Когато се появи логото на Samsung анимация, задръжте бутона „Намаляване на звука “.
- В долния ляв ъгъл на екрана трябва да се появи думата „ Безопасен режим “, ако процесът е бил успешен.
- Проверете дали проблемът продължава, ако е решен, опитайте да изтриете приложението на трета страна и след това проверете дали съобщението все още се показва.
- Можете да продължите този процес, докато изтриете определено приложение проблемът не бъде решен.
Решение 5: Изтриване на кеша
С течение на времето кешът може да се повреди. Този повреден кеш може да причини проблеми с определени приложения за Android, особено с приложението за съобщения по подразбиране. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша от дяла напълно. За това:
- Задръжте бутона за захранване и изберете „ Изключете “.
- Задръжте едновременно бутона „ Home “ и „ VolumeUP “ и след това натиснете и задръжте бутона „ Power “.
- Когато се появи екранът с лого на Samsung, освободете само бутона “ Power ”.
- Когато се покаже екранът с логото на Android, освободете всички клавиши, на екрана може да се покаже „ Инсталиране на актуализация на системата “ за няколко минути, преди да се покажат опциите за възстановяване на Android .
- Натискайте клавиша „ Намаляване на звука “, докато „ Изтрие кеш дяла “.
- Натиснете бутона “ Power ” и изчакайте устройството да изчисти кеша дяла.
- Когато процесът приключи, навигирайте надолу в списъка през бутона „ Намаляване на звука “, докато се маркира „ Reboot System Now “.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията и рестартирайте устройството.
- След като устройството се рестартира, проверете дали проблемът продължава.
Забележка: Трябва да сте много внимателни с този процес, тъй като дори лека грешка по време на това може да доведе до това, че софтуерът на телефона да се тушира за постоянно.
