Поправка: Партньорът не се свърза с рутер в TeamViewer
Някои потребители на Windows се сблъскват с грешката „Партньорът не се е свързал с рутер“, когато се опитват да се свържат с друг компютър чрез Teamviewer. Преди опитът и двата компютъра изглежда са готови за връзка (според информацията, представена в приложението Teamviewer).
Партньорът не се свърза с рутер.
Какво причинява грешката „Партньорът не се е свързал с рутер“?
Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които повечето засегнати потребители са внедрили, за да разрешат този конкретен проблем. Въз основа на това, което събрахме, има няколко доста често срещани сценария, които ще задействат това съобщение за грешка:
- Един (или и двата) компютъра не е конфигуриран да позволява пълен достъп - Най-честата причина за възникването на тази грешка е, ако TeamViewer е конфигуриран да забрани пълния контрол на достъпа. Това може да се случи на един или на двата включени компютъра. в този случай решението е да получите достъп до разширените настройки на TeamViewer и да преконфигурирате софтуера, за да позволи пълен достъп.
- Мрежовата връзка предизвиква грешката - Друга доста често срещана причина, която ще предизвика тази грешка, е несъответствие с интернет връзката. Обикновено това се случва с компютри, използващи интернет доставчик, който предоставя динамични IP адреси. В този случай най-лесната корекция е да рестартирате всички свързани мрежови връзки.
- Приложението на Microsoft Store Teamviewer е бъгаво - Има много съобщения на потребители, които срещат точно тези проблеми с версията на Microsoft Store на приложението TeamViewer. По-голямата част от засегнатите потребители са успели да разрешат проблема, като просто инсталират настолната (класическа) версия на TeamViewer.
- Последната версия на TeamViewer не се поддържа от един (или и от двата) компютъра - Има случаи, когато последната версия на TeamViewer ще предизвика този конкретен проблем на компютри с нисък спектър. Понижаването на версията на TeamViewer на всички участващи страни трябва да реши проблема в този случай.
Ако в момента се мъчите да разрешите грешката „Партньорът не се е свързал с рутер“, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми. Долу по-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.
Тъй като методите са подредени по ефективност и простота, съветваме ви да ги следвате в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да реши проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Разрешаване на пълен достъп
За да се гарантира, че на клиента TeamViewer не е забранено да улеснява връзката между двата компютъра, трябва да се уверите, че и двата компютъра са конфигурирани така, че да позволяват пълен контрол на достъпа . Тази настройка трябва да бъде активирана по подразбиране, но някои приложения за сигурност на трети страни могат да отменят автоматично това предпочитание.
Ето кратко ръководство за гарантиране, че контролът на достъпа е настроен на пълен достъп на двата включени компютъра:
Забележка: Процедурата по-долу трябва да се спазва на всеки компютър, участващ в операцията.
- Отворете TeamViewer и щракнете върху раздела Екстри . След това от новопоявилото се падащо меню щракнете върху Опции, за да изведете менюто с настройки.
- В менюто с опции на TeamViewer изберете раздела Advanced от менюто отляво.
- С избрания раздел Advanced, преминете към менюто отдясно и кликнете върху Покажи разширени опции, за да направите скритите настройки видими.
- След като менюто Разширени опции е видимо, превъртете надолу до Разширени настройки за връзки към този компютър и модифицирайте падащото меню, свързано с Контрол на достъп до Пълен достъп .
- Запишете настройките, като щракнете върху бутона Ok .
- Рестартирайте Teamviewer на двата компютъра и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате грешка „Партньорът не се е свързал с рутер“, след като следвате стъпките по-горе на двата компютъра, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 2: Рестартиране на мрежовата връзка и на компютъра
Както някои потребители съобщават, рестартирането на мрежовата връзка на двата включени компютъра може да е достатъчно, за да се отстрани грешката „Партньорът не се е свързал с рутер“ . Има потвърдени ситуации, при които партньорът първоначално не е бил готов за връзката и рестарт / модем рестартиране реши проблема.
Така че, преди да опитате нещо друго, нека да видим дали простото обновяване на мрежата ще свърши работа. Имайки това предвид, изключете компютъра от мрежата и помолете партньора си да направи същото. Най-добрият подход да изключите и включите отново своя рутер / модем, след което изчакайте връзката да бъде възстановена.
След като връзката с интернет на двата компютъра е възстановена, опитайте да създадете отново TeamViewer връзката и да видите дали все още се среща същия проблем.
Ако все още виждате грешка „Партньорът не се е свързал с рутер“, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Използване на настолното приложение Teamviewer на двата компютъра
Както се оказва, този проблем изглежда е много по-чест, когато участващите страни използват и приложението на Windows App Store. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът вече не се появява, ако използват пълното настолно приложение, изтеглено от уебсайта на TeamViewer.
Приложението на Windows Store беше неприятно от самото начало и проблемите изглежда продължават 2+ години след първоначалното стартиране.
Забележка: Не забравяйте, че за да приложите този метод, ще трябва да инсталирате настолното приложение на Teamviewer и на двете участващи страни. С други думи, ще трябва да следвате инструкциите по-долу два пъти - по един за всеки включен компютър.
Ето как да инсталирате настолното приложение TeamViewer:
- Посетете тази връзка ( тук ) и щракнете върху бутона Изтеглете TeamViewer, за да започнете изтеглянето на изпълнимия файл за инсталиране.
- След като изтеглянето завърши, отворете изпълнимия файл на инсталацията ( TeamViewer_Setup.exe ) и следвайте екранните подкани, за да завършите инсталацията.
- Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
- След като настолната версия на TeamViewer е инсталирана на двата компютъра, рестартирайте и двата и вижте дали грешката все още се появява, когато се опитате да се свържете, след като следващото стартиране приключи.
Ако все още срещате същата грешка „Партньорът не се е свързал с рутер“, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Преминаване до предишна версия
Ако сте стигнали дотук без резултат, едно последно нещо, което може да опитате, е да понижите версията на TeamViewer до предишна, по-стабилна версия. Но имайте предвид, че ще трябва да инсталирате една и съща версия и на двата компютъра.
Няколко потребители, които се борят за разрешаването на един и същ проблем, успяха да заобиколят проблема, като преминат към версия 11. Ето едно бързо ръководство за това как да направите това:
Забележка: Ще трябва да следвате стъпките по-долу на двата компютъра.
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите менюто Програми и функции .
- Вътре Програми и функции, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения, за да намерите инсталацията на TeamViewer . След като го видите, щракнете с десния бутон и щракнете върху Деинсталиране .
Забележка: Уверете се, че TeamViewer е напълно затворен, преди да опитате да деинсталирате.
- Следвайте инструкциите на екрана Деинсталиране, за да се отървете от софтуера, след което рестартирайте компютъра.
- При следващото стартиране на системата посетете тази връзка ( тук ), щракнете върху раздела Версия 11.X, след това щракнете върху T eamViewe r, за да изтеглите изпълняващата инсталация.
- Следвайте инструкциите за инсталиране, за да инсталирате по-старата версия на двата компютъра.
- След като инсталацията приключи, рестартирайте отново двата компютъра и създайте отново връзката. Грешката „Партньорът не се свърза с рутер“ вече не трябва да се появява.
