Поправка: Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, защото предишен инстанция на драйвера на устройството все още е в паметта (код 38)
Тази грешка обикновено се свързва с външно устройство, което сте инсталирали наскоро и съобщението за грешка е придружено с проблеми с производителността по отношение на устройството. Самата грешка може да се намери в диспечера на устройства при отваряне на свойствата на проблемното устройство.
Обикновено проблемните устройства са свързани чрез USB и проблемът може да бъде решен чрез управление на тези портове. Подготвили сме няколко полезни метода, които са работили за други потребители и се надяваме, че ще ви позволят да разрешите проблема!
Какво причинява „Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като предишна инстанция на драйвера на устройството все още е в паметта (код 38)“ Грешка?
Списъкът с възможните причини не е много дълъг, но в голяма степен извежда кое решение трябва да използвате, за да разрешите проблема. Нека погледнем!
- Възможно е драйверите на USB контролера да са инсталирани неправилно и трябва да обмислите да ги инсталирате отново.
- Съобщава се, че твърдият диск се изключва, когато компютърът е бездействащ, причинява този проблем за много хора.
- Проблемът често е причинен от инсталирани програми и услуги на трети страни, които се намесват в драйверите на устройствата. Чистата обувка може да ви помогне да разберете коя програма причинява проблеми.
Решение 1: Задръжте Shift при изключване
Този удивително прост метод определено заслужава своето място в горната част на нашия списък поради своята простота и поради факта, че успя да помогне на безброй потребители, които се бориха с „Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като предишен екземпляр от драйверът на устройството все още е в паметта (код 38) ”грешка.
Този метод е най-полезен за лаптопите. Просто задръжте бутона Shift, докато щракнете върху опцията за изключване в менюто "Старт" или физическия бутон. Това напълно ще изключи вашия лаптоп и ще го изтощи от всичко, превръщайки следващото захранване в нещо като ново начало. Проверете дали това решава проблема ви!
Решение 2: Инсталирайте USB устройства в диспечера на устройства
Това решение обикновено е лесно, въпреки че може да отнеме няколко минути повече от други решения в зависимост от това колко USB устройства има под Device Manager. Този метод помогна на повечето потребители досега и горещо ви препоръчваме да изпробвате този метод преди останалите!
- На първо място, ще трябва да деинсталирате драйвера, който в момента сте инсталирали на вашата машина.
- Въведете „ Диспечер на устройства “ в полето за търсене до бутона за меню „Старт“, за да отворите прозореца на мениджъра на устройства. Можете също да използвате комбинацията клавиши на Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Run. Въведете devmgmt.msc в полето и щракнете върху OK или клавиша Enter.
- Разгънете секцията „ Универсални контролери за последователна шина “. Това ще покаже всички инсталирани USB устройства, които вашата машина има в момента.
- Щракнете с десния бутон върху всеки запис от списъка и изберете опцията Деинсталиране на устройство от контекстното меню. Уверете се, че повтаряте същия процес за всички записи в списъка.
- Потвърдете всички диалогови подкани, затворете диспечера на устройства и рестартирайте компютъра . Windows автоматично ще преинсталира устройствата, които току-що деинсталирахте, и грешката трябва да изчезне вече!
Решение 3: Уверете се, че твърдият диск никога не е изключен
Това е още едно невероятно решение, което може да се изпълни лесно и което е помогнало на много хора, които са се борили със същия проблем. Този метод ще гарантира, че твърдият ви диск никога не е изключен, когато компютърът ви е в режим на празен ход. Това може да изглежда драстична промяна, но е незначително в сравнение с факта, че вашето устройство най-накрая ще започне да работи правилно!
- Щракнете с десния бутон върху иконата на батерията, разположена в системната област, и щракнете върху Опции за захранване . Ако не използвате Windows 10, щракнете върху менюто Старт и потърсете Контролен панел . Променете изгледа по избор на Големи икони и щракнете върху Опции за захранване
- Изберете плана за захранване, който използвате в момента (обикновено балансирано или енергоспестяване) и щракнете върху Промяна на настройките на плана. В новия прозорец, който се отваря, щракнете върху Промяна на разширените настройки на захранването .
- В този прозорец щракнете върху малкия бутон плюс до записа на твърдия диск в списъка, за да го разгънете. Направете същото и за Изключване на твърдия диск след Промяна на настройката на Никога, като щракнете върху него.
- Направете същото за всички активни планове за батерията, тъй като компютърът ви понякога автоматично ще превключва между тях. Проверете дали кодът 38 все още се появява на вашия компютър.
Решение 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства
Този инструмент за отстраняване на неизправности е стандартната част от пакета за отстраняване на неизправности в Windows в контролния панел. Тъй като Device Manager не предлага инструмента за отстраняване на неизправности в свойствата на устройството, този вероятно е най-полезното, което можете да изпробвате, за да свършите работата. Това помогна на много хора и се надяваме, че ще помогне и на вас.
- Стартирайте контролния панел, като потърсите помощната програма в бутона "Старт" или като щракнете върху бутона за търсене (Cortana) в лявата част на лентата на задачите (в долната лява част на екрана.
- Можете също да използвате комбинирания клавиш на Windows Key + R, където трябва да напишете „ control.exe “ и щракнете върху Изпълни, което също ще отвори директно Контролния панел.
- След като се отвори контролния панел, променете изгледа на категория и кликнете върху Преглед на устройства и принтери под Хардуер и звук, за да отворите този раздел.
- В централната секция намерете проблемното устройство, щракнете с левия бутон върху него веднъж и щракнете върху бутона за отстраняване на неизправности в горното меню. Ако не намерите проблемното си устройство, кликнете върху иконата на вашия компютър.
- Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да приключи с опитите да открие и реши проблема и следвайте инструкциите на екрана, за да му разрешите да отстрани проблема. Проверете дали „ Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като все още се появява грешка в предишния екземпляр на драйвера на устройството (код 38)“ .
Решение 5: Чиста обувка
Чистото зареждане, за да откриете успешно услуга или процес, който стартира с вашия компютър, определено е решение номер едно. Някои други услуги или програми са просто проблематични и това може да ви помогне да ги определите.
- Използвайте клавишната комбинация Windows + R на клавиатурата си. В диалоговия прозорец „Изпълнете“ въведете „ msconfig“ и щракнете върху „OK“.
- В раздела Общи в същия прозорец щракнете, за да изберете опцията Избирателно стартиране и след това щракнете, за да изчистите квадратчето за зареждане на елементи за стартиране, за да сте сигурни, че не е отметнато.
- В раздела Услуги щракнете, за да отметнете квадратчето Скриване на всички услуги на Microsoft и след това щракнете върху „ Деактивиране на всички “.
- В раздела Startup щракнете върху „ Open Task Manager“ . В прозореца на диспечера на задачите в раздела Startup щракнете с десния бутон върху всеки стартиращ елемент, който е активиран, и изберете „ Disable“ .
- След това ще трябва да активирате Стартиращите елементи един по един и да рестартирате компютъра си. След това трябва да проверите дали грешката се появява отново.
- След като намерите проблемния стартиращ елемент или услуга, можете да предприемете действия, за да разрешите проблема. Ако това е програма, можете да я инсталирате отново или да поправите Ако е услуга, можете да я деактивирате и т.н.
