Amazon е най-успешният уебсайт за електронна търговия на Запад. Той има обширни дистрибуторски мрежи и бавно се разширява до други места по света (дори се конкурира с азиатския гигант Ali Baba и Ali Express). Въпреки че Amazon има отлични екипи за разработка и притежава AWS (от най-големите облачни архитектури досега), все още има някои проблеми, с които потребителите се сблъскват от време на време.

Амазонка

Един от тези проблеми е къде приложението Amazon (Amazon Shopping) на смартфон (Android или iOS) не работи. Това може да е много досадно, но не се притеснявайте, ние ви покрихме. В тази статия ще се съсредоточим върху това, което причинява проблеми на Amazon във вашето устройство и как да го поправим.

Какво кара уебсайтът или приложението на Amazon да не работят?

Може да има няколко причини защо имате проблеми с достъпа до услугите на Amazon. Разгледахме няколко потребителски случая и анализирахме тяхното положение. След интензивно проучване излязохме със списък на причините, които може да причинят проблем във вашия край.

• Amazon Servers Down: Както при други приложения / уебсайтове, има случаи, когато основните сървъри са прекъснати или за поддръжка, или има някакъв друг проблем. Това обикновено се фиксира в рамките на няколко часа, така че няма за какво да се притеснявате.
• Android Web View: Имаше уникален случай, при който Android Web View не беше актуализиран до най-новата версия, като че ли причинява проблема. Това е ограничено само за потребителите на Android.
• Лоши данни за приложението: Amazon съхранява данни за приложенията на вашия мобилен телефон, които включват всички ваши предпочитания и информация. Ако данните на приложението са лоши или повредени, няма да можете да заредите приложението.
• Лоша интернет връзка: Разбира се, ако нямате добра и стабилна интернет връзка, приложението или уебсайтът няма да се заредят правилно и може да изтекат времето.
• Проблеми с браузъра: Ако имате проблеми с достъпа до уебсайта в браузъра на вашия компютър, има вероятност да има някакъв проблем с вашия браузър. Освежаването му може да реши проблема.

Преди да започнем да внедряваме решенията, уверете се, че имате вашите пълномощия под ръка. Може да се наложи да ги въведете отново.

Решение 1: Проверка на състоянието на Amazon Service

В миналото е имало безброй инциденти, при които услугата Amazon е била по-ниска или е имало няколко проблеми (като „магазинът за всички сделки на веригата“). Тези проблеми, ако съществуват, не могат да бъдат решени от ваша страна. Сървърите на Amazon имат някои прекъсвания, в които те са или са в процес на поддръжка или се възстановяват след известна грешка.

Проверка на състоянието на Amazon

Можете да проверите други сайтове на трети страни, за да проверите състоянието на Instagram. Можете също да разгледате няколко форума и да видите дали хората докладват за проблем като този, пред който сте изправени. Ако видите модел, най-добрият избор е да изчакате ситуацията. Обикновено това се решава в рамките на един час. Ден максимум.

Решение 2: Актуализиране на Android WebView

Android WebView е системен компонент, който позволява на приложенията за Android да показват съдържанието от уебсайта директно в приложението. Тъй като Amazon е предимно уебсайт, той извлича данни от своя уебсайт в приложението, използвайки WebView. Ако WebView не се актуализира на вашия компютър, приложението може да има проблеми и изобщо да не работи. В това решение ще отидем до Play Store и ще актуализираме WebView ръчно.

1. Намерете и отворете Play Store от менюто на вашия Android.
2. Веднъж в Play Store, потърсете Android WebView .
   
   Инсталиране на Android System WebView
3. След като записът излезе, кликнете върху него. Сега, ако имате остаряла версия, ще можете да я актуализирате с помощта на Update.
4. Рестартирайте устройството си след актуализиране на приложението и проверете дали проблемът е решен.

Решение 3: Проверка на интернет връзка

Както всички други мрежови приложения, ако вашата интернет връзка не работи правилно или има ограничения (например инсталирани прокси и защитни стени), има шансове приложението Amazon да не работи правилно във вашите устройства.

Настройки за WiFi на Android

Следователно можете да опитате да превключите към мобилни данни и да презаредите приложението и да видите дали това прави трика за вас. Ако това все още не разреши проблема, помислете за смяна на друга Wi-Fi мрежа, която знаете, че работи перфектно. Пристъпете към другите решения само когато сте абсолютно сигурни, че вашата мрежова връзка е валидна.

Решение 4: Преинсталиране на приложение на Amazon

Вместо да изчистим данните от приложението и след това да опитаме, можем директно да се опитаме да преинсталираме цялото приложение. Това ще ни помогне да решим проблема с това, че Instagram не работи, ако инсталационните му файлове са били повредени или са непълни.

За Android:

Първо ще деинсталираме приложението направо от началния екран и след това ще преминем към PlayStore, за да инсталираме приложението отново.

1. Натиснете и задръжте приложението Instagram. След като се появят други опции, кликнете върху Деинсталиране .
2. Сега отворете Play Store в устройството си и потърсете Amazon в горната част на екрана.
3. Отворете приложението и изберете Инсталиране от опциите.
   
   Инсталиране на Amazon Application
4. След като приложението е инсталирано, стартирайте го и проверете дали проблемът е решен.

За iPhone / iPad:

Основните стъпки са повече или по-малко, еднакви в iDevices. Просто начинът на постъпване може да е малко по-различен. Следвайте стъпките по-долу:

1. Навигирайте къде се намира Amazon във вашето устройство. Натиснете и задръжте приложението. Приложенията сега ще започнат някаква анимация.
2. Сега натиснете иконата на кръст в горната лява страна и кликнете върху Изтриване, когато бъдете подканени да изтриете данните.
3. Сега отворете App Store и потърсете Amazon. Отворете записа и го инсталирайте на вашето устройство.
4. Сега стартирайте приложението и проверете дали проблемът е решен.

Решение 5: Проблеми с браузъра (Бонус за компютър)

Ако имате достъп до Amazon чрез родния си уебсайт и той не работи, има шансове да имате проблеми с браузъра си. Може да има лоши данни или може да има някакъв проблем с инсталационните файлове; случаите могат да варират. Ето някои от техниките за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате:

• Опитайте да изчистите данните от сърфирането на браузъра си. Това включва бисквитки, история и т.н.
• Можете също да опитате да използвате друг браузър (например Edge вместо Chrome) и да видите дали уебсайтът работи там.
• Ако уебсайтът работи в един браузър, а не в друг, помислете за повторно инсталиране на засегнатия браузър.
• Уверете се, че не използвате никакъв тип прокси или VPN . Известно е също, че тези компоненти причиняват няколко проблема.