Поправяне: Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook
Няколко потребители се сблъскват с грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “, когато се опитвате да се отървете от лош файл на Outlook Data или да премахнете акаунт на Exchange от Outlook. Съобщава се, че този конкретен проблем се среща с множество версии на Outlook, включително Outlook 2003, Outlook 2010 и Outlook 2016.
Какво причинява грешката „Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook“?
Ние проучихме това конкретно съобщение за грешка, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които повечето засегнати потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Както се оказва, има няколко общи сценария, които са известни, за да задействат това конкретно съобщение за грешка:
- Outlook (или друг имейл клиент) използва файла с данни - Това несъмнено е най-често срещаният сценарий. Повечето потребители не успяват да изтрият файла с данни на Outlook, защото Outlook се отваря и го използва активно. Ако този случай е приложим, поправката е толкова проста, колкото затварянето на имейл клиента (Outlook или друг). Друг подход е директно затваряне на PST / OST файла от Outlook.
- Повреден профил на Outlook - Друг сценарий, който може да предизвика този конкретен проблем, е повреден профил на Outlook. Ако PST / OST файлът съдържа лоши данни, може да бъдете възпрепятствани да го изтриете условно. В този случай може да успеете, като изтриете файла с данни ръчно или изтриете целия профил на Outlook.
Ако в момента се мъчите да разрешите тази конкретна грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на проблеми. Долу ще намерите пет различни метода, които засегнатите потребители по целия свят успешно използват за разрешаване на проблема.
Не всяко потенциално поправяне ще бъде приложимо към вашия конкретен сценарий, затова ви призоваваме да следвате методите в реда, в който са представени, и да пропуснете тези, които не са приложими.
Метод 1: Затворете Outlook
Ако получите това съобщение за грешка, докато се опитвате да изтриете файла с данни, трябва да започнете да проучвате дали някой екземпляр на Outlook в момента работи на вашия компютър. Или може да е различен имейл клиент, който използва един и същ файл с данни.
Имайте предвид, че ако Outlook.exe или друго приложение работи и активно използва файла с данни, вие ще продължите да виждате грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “, защото файлът се използва.
Имайки това предвид, отворете своя диспечер на задачи (Ctrl + Shift + Esc), отворете раздела „ Процеси“ и вижте дали виждате някакви доказателства за процес в Outlook, който в момента работи. Ако видите такъв, просто щракнете с десния бутон върху него и изберете Крайна задача .
Ако този метод не е приложим и всички ваши имейл клиенти вече сме затворени, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Затваряне на PST / OST файла от Outlook (Outlook 2013 и само по-стари)
Няколко потребители, които срещаме проблема в Outlook 2010 и Outlook 2013, когато се опитват да импортират файл на Outlook 2003, съобщават, че проблемът е решен, след като щракнат с десния бутон върху PST / OST файла от главния екран на Outlook и кликнат върху Опция за затваряне .
След потвърждение в съобщението за предупреждение, засегнатите потребители съобщиха, че файлът с данни може да бъде изтрит, без да срещнат грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “.
Забележка: Този метод няма да е приложим за версии, по-нови от Outlook 2013.
Ако този метод не е приложим или търсите различен подход за разрешаване на проблема, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Премахване на профила на Outlook
Някои потребители, които срещаме грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “, успяват да я разрешат, като премахнат профила на Outlook, в който е конфигуриран акаунта. Този маршрут може да е малко по-натрапчив от другите поправки, но е известно, че той може да отстрани проблема в повечето случаи.
Единственото неудобно е, че ще загубите всякакви данни, съхранявани в момента в профила на Outlook. Ако решите да продължите с него, ето какво трябва да направите:
Забележка: Трябва да можете да следвате стъпките по-долу, независимо от вашата версия на Windows.
- Затворете напълно Outlook и всяка свързана с него услуга.
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете “control.exe” и натиснете Enter, за да отворите класическия интерфейс на контролния панел .
- След като сте вътре в Контролния панел, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да търсите „ поща “. След това кликнете върху Mail (обикновено това е единственият резултат).
- След като видите прозореца за настройка на поща, щракнете върху бутона Показване на профили, свързан с Профили.
- В прозореца за поща просто изберете профила на Outlook, свързан с файла с данни, който ви създава проблеми, и кликнете върху Премахване .
- Натиснете Да при подкана за потвърждение, за да премахнете потребителския си профил.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да изтриете файла с данни на Outlook, без да получите грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “.
Забележка: Следващия път, когато отворите Outlook, имейл клиентът ще ви създаде нов OST / PST файл заедно с нов профил веднага след като влезете с имейл идентификационните си данни. Така че няма нужда да ги въвеждате ръчно в екрана на Mail.
Ако този метод не е приложим или търсите различен подход, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Изтриване на PST / OST файла ръчно
Някои потребители успяха да разрешат грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “, като изтриете ръчно PST файла. Това може да стане чрез достъп до папката AppData и изтриване на нея условно. Но за да бъде това успешно, трябва да се уверите, че файлът с данни не се използва от Outlook или друг имейл клиент.
Ето кратко ръководство за ръчно изтриване на PST файла:
- Отворете File Explorer и отворете следното място:
C: \ Потребители \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Забележка: Ако папката AppData не се вижда, отворете раздела Изглед (на File Explorer) от лентата на лентата в горната част и се уверете, че квадратчето, свързано със Скрити елементи, е поставено отметка.
- След като стигнете до това място, просто щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтриване, за да се отървете от него. Трябва да можете да го направите, без да се срещате с грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “.
Метод 5: Изтриване на всички имейл акаунти чрез редактор на системния регистър
Ако сте стигнали дотук без задоволително решение, една радикална резолюция е просто да изтриете всички пощенски акаунти от вашата система. Това ще гарантира, че никой имейл акаунт няма активно да използва файла с данни, което ще ви позволи да го изтриете, без да срещнете грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “.
Но имайте предвид, че преминаването по този маршрут също ще премахне всички локално съхранени данни, свързани с вашите имейл акаунти, свързани чрез Outlook. Очевидно ще трябва да настроите отново своите акаунти.
Ако решите да се справите с това радикално решение, ето какво трябва да направите:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „regedit“ и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
- След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия панел, за да отидете на следното място:
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows
Забележка: Ако не можете да намерите този точен ключ, това означава, че този метод не е приложим за вашия конкретен сценарий.
- Щракнете с десния бутон върху подсистемата за съобщения на Windows и изберете Изтриване
След като бъде изтрит ключът за подсистема на Windows Messaging, всички данни от акаунта за поща ще бъдат премахнати. Просто рестартирайте компютъра си и вече няма да срещнете грешката „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook “, когато се опитвате да изтриете файла с данни.
