Поправяне: Samsung TV не се свързва с Wifi

Samsung е мултинационална южнокорейска компания и е известна най-вече с електронните си продукти, които варират от мобилни телефони до телевизори, микровълни и др. Samsung TV осигурява функцията за свързване с Wifi, както и за потапяне на телевизора в съвременния технологичен свят. Съвсем наскоро обаче пристигат много съобщения за потребители, които не могат да свържат телевизора към Wifi.

В тази статия ще ви предоставим набор от решения, които са тествани за решаване на проблема за повечето от нашите потребители. Също така, ние ще ви предоставим причините, поради които Wifi функцията на телевизора може да не работи.

Какво пречи на Samsung Television да се свърже с Wifi?

Според нашето разследване причината за проблема не е конкретна и може да възникне поради редица причини. Някои от най-забележителните са:

• Остарял фърмуер: Ако фърмуерът на вашия телевизор е остарял и не е актуализиран до най-новата версия, той може да не работи правилно, тъй като телевизорът трябва да бъде актуализиран до най-новия фърмуер, за да могат всички настройки да бъдат конфигурирани правилно в зависимост от регион.
• Обща грешка: Има много съобщения за обикновена грешка със софтуера на Samsung Smart TV, където ако телевизорът е изключен през дистанционното за период по-дълъг от 10 до 15 минути, мрежовите настройки са повредени и те трябва да бъдат нулирани за да работи връзката правилно.
• Блок за адрес на Mac: Всяко устройство, което се свързва към Wifi рутера, използва конкретен адрес, за да го направи. Понякога този адрес може да бъде блокиран от свързване към Wifi рутера или от потребителя, или от интернет доставчика. Ако случаят е такъв, телевизорът вече няма да може да се свърже с този Wifi рутер, освен ако забраната не бъде премахната от интернет доставчика.
• Настройки на DNS: В някои случаи настройките за DNS на телевизора не са правилно конфигурирани и водят до конфликт между рутера и телевизора, докато се опитвате да се свържете с интернет. Настройките трябва да бъдат променени ръчно от потребителя, за да може интернет да се свърже правилно.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Препоръчва се да опитате тези решения в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.

Решение 1: Рестартиране на телевизия

Понякога поради грешка с телевизорите на Samsung, мрежовите настройки са повредени, ако телевизорът бъде изключен през дистанционното и той остане изключен за повече от 15 минути. Следователно в тази стъпка ще рестартираме телевизора по нетрадиционен метод, който ще нулира определени настройки. За това:

1. Включете телевизора по нормалния начин и го оставете да работи 5 минути .
2. Вместо да го изключвате с дистанционното, извадете кабела директно от стената.
   
   Изключване на захранващия кабел
3. Изчакайте период от поне 20 минути и го рестартирайте .
4. Въведете паролата за Wifi, ако ви подкани да въведете и проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Рестартиране на Интернет

Възможно е също така интернет да е изправен пред определени проблеми и Wifi услугата да не функционира правилно или DNS настройките на рутера да блокират достъпа на телевизията до интернет. Следователно, в тази стъпка, ние ще бъдем изцяло мощност на интернет рутера. За това:

1. Изключете захранването към интернет рутера.
2. Изчакайте период от поне 10 минути, преди да включите отново захранването.
3. Изчакайте маршрутизаторът да зареди интернет настройките, когато се предостави достъп до интернет, опитайте да свържете телевизора към Wifi и проверете дали проблемът продължава.

Решение 3: Промяна на интернет връзка

Ако Mac адресът на телевизията е блокиран от интернет рутера, няма да можете да се свържете с Wifi връзката, предоставена от този рутер. Следователно в тази стъпка ще проверяваме дали това е така. За това:

1. Включете телевизора и отворете настройките на Wifi .
2. Вземете мобилния си телефон и включете Hotspot .
   
   Включване на мобилната гореща точка
3. Когато името на горещата точка, предоставено от мобилния телефон, се появи в списъка с налични връзки, свържете се с него и проверете дали проблемът продължава.
4. Ако телевизорът е свързан към горещата точка на мобилния телефон, тогава най-вероятно Mac адреса на телевизора е блокиран от интернет рутера .
5. Можете да се свържете с вашия интернет доставчик, за да отблокирате Mac адреса на телевизията .

Решение 4: Актуализация на фърмуера

Фърмуерът на устройството трябва да бъде актуализиран до най-новата версия според телевизионния модел и региона. Ако фърмуерът не е актуализиран, ще изпитате проблеми, докато се опитвате да се свържете с интернет. Тъй като не можете да се свържете с интернет, за да изтеглите правилния фърмуер на вашето устройство, ние ще го правим чрез компютър. За това:

1. Отворете тази връзка и изберете правилния модел на телевизора Samsung, който използвате.
   
   Център за поддръжка на продукти на Samsung
2. Кликнете върху изтеглянето и изчакайте да приключи.
3. Извадете изтеглените файлове на USB, който няма други данни върху него.
4. Уверете се, че премахнете всички допълнителни символи или числа, които вашият компютър може да е добавил към изтегления файл.
5. Свържете USB към телевизора и натиснете бутона „ Меню “ на дистанционното.
6. Изберете „ Поддръжка “ от менюто и след това опцията „ Актуализация на софтуера “.
7. Сега изберете „ По USB “ от списъка с методи за актуализиране.
8. Кликнете върху „ OK “, ако телевизорът ви подкани, че ще бъде инсталирана нова актуализация и изчакайте процеса да приключи.
9. Опитайте да се свържете с Wifi и проверете дали проблемът продължава.

Решение 5: Освежаващи настройки на DNS

Възможно е настройките на DNS на телевизора да предизвикат конфликт с интернет рутера и да ви попречат да се свържете с интернет. Следователно в тази стъпка ще реинициализираме интернет настройките. За това:

1. Натиснете бутона „ Меню “ на дистанционното и след това бутона „ Настройки “.
2. Сега изберете „ Мрежа “ и след това „ Мрежови настройки“.
3. Кликнете върху „Старт“ и изберете „ IP настройки “.
4. Сега изберете " DNS режим" и се уверете, че зелената отметка е в режим " Ръчно " и натиснете " OK "
   
   Навигиране до опцията „Въведете ръчно“ и натиснете OK
5. Въведете „ 8888 “ и натиснете „ OK “
6. Сега ще получите достъп до интернет, ако проблемът е бил с настройките на DNS и можете да кликнете върху бутона „ Samsung Smart Hub “, за да актуализирате автоматично телевизията и да нулирате старите програми.

Забележка: Ако все още срещате проблема след опит да внедрите всички тези решения, възможно е да е проблем с хардуер, а не от софтуер. Следователно, ще трябва да се свържете с клиентите на Samsung