Мобилите на Samsung са много популярни сред Android общността и Samsung произвежда повече от 46% от всички Android устройства, които се използват досега. Samsung обикновено инсталира собствен потребителски интерфейс над наличния Android и той се предлага предварително снабден с определени приложения и услуги. Някои от тези услуги имат определени разрешения за изтегляне на други приложения и показване на известия на вашето устройство, въпреки че вие ​​лично не сте ги разрешили или не им предоставихте тези разрешения.

Съобщение на акаунта на Samsung, което се показва на заключения екран

Съобщението за акаунта на Samsung на заключения екран се показва от приложението Samsung Experience и не може да бъде отхвърлено от известията, освен ако телефонът не се рестартира, дори след като известието се върне след известно време.

Какво причинява показването на съобщението „Samsung Account“?

Проучихме проблема, след като получихме множество отчети от множество потребители, които бяха разочаровани от повтарящото се известие и излязоха с набор от решения, които решиха проблема за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причината, поради която се задейства тази грешка и тя е следната:

• Опит на Samsung: При нашето разследване беше установено, че приложението на Samsung за опит е предварително заредено в телефона, което причинява тази грешка. Това приложение не може да се деинсталира, освен ако не стартирате вашето устройство, защото е системно приложение. Приложението вече получи разрешения от Android за изтегляне на други приложения и показване на известия.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Препоръчва се да опитате всичко това в конкретния ред, в който са предоставени.

Решение 1: Изключване на известието

В някои устройства на Samsung потребителите получават възможност да изключат определено известие директно от панела. Следователно в тази стъпка ще се опитаме да изключим приложението директно. За това:

1. Изтеглете панела за известия и натиснете дълго върху него.
2. Изключете бутона , за да предотвратите повторение на известието .
   
   Дълго натискане на известието и изключване
3. Проверете дали проблемът продължава.

Решение 2: Отмяна на прилагането на разрешения

Можем да отнемем разрешенията от приложението Samsung Experience, за да не му позволим да изтегля други приложения. В зависимост от това кое устройство използвате, те са два начина да направите това:

За по-стари устройства:

1. Плъзнете надолу панела за известия и изберете „ Настройки “.
   
   Плъзнете надолу панела с известия и докоснете иконата за настройки
2. Вътре в Настройките превъртете надолу и докоснете опцията „ Известия “.
   
   Докоснете опцията Известия
3. Докоснете бутона „ Меню “ в горния десен ъгъл и изберете „ Разширено “.
   
   Докоснете опцията „Advanced“
4. Превъртете надолу, изберете „ Samsung Experience Home “ и изключете превключвателя .

За по-нови устройства:

1. Изтеглете панела за известия и изберете „ Настройки “.
   
   Плъзнете надолу панела с известия и докоснете иконата за настройки
2. Докоснете опцията „ Приложения “ и в горния десен ъгъл докоснете опцията „ Меню “.
   
   Докоснете опцията „Приложения“ вътре в настройките
3. Докоснете опцията „ Специален достъп “ и след това „ Достъп до уведомление “.
   
   Докоснете опцията „Специален достъп“
4. Сега изключете както „ Samsung Experience Home “, така и „ Samsung DeX Home “.
5. Проверете дали проблемът продължава.

   Забележка: Може да се наложи да повторите този процес отново, тъй като беше съобщено, че Samsung Experience Home автоматично се включва отново.