Как да коригираме грешка 0xbba в приложението Xbox

Няколко потребители съобщават, че получават код за грешка 0xbba, когато се опитват да стартират приложението Xbox или специфична функция в него на компютри с Windows. Потребителите, които могат да стартират това приложение с грешки, обикновено съобщават, че срещат грешката 0xbba, когато се опитват да използват функцията за възпроизвеждане на всеки видеоклип.

Тази конкретна грешка се среща най-вече в Windows 10, но има и оскъдни съобщения за нея в Windows 8.1.

Какво причинява кода за грешка 0xbba?

След опит да повторим проблема и разгледахме различни потребителски отчети, ние открихме няколко потенциални виновници, които може да са отговорни за появата на грешката 0xbba:

• Антивирусът или защитната стена на трета страна прекъсва връзката - Има няколко случая, при които грешката е потвърдена, че е причинена от AV намеса на трета страна.
• Активирана е прокси връзка - Очевидно приложението Xbox ще показва и грешката 0xbba, ако филтрирате мрежовата си връзка през прокси сървър. Това се съобщава само за естествения начин за създаване на прокси връзка.
• Неправилни настройки за дата и регион - Оказва се, че приложението Xbox ще извърши кръстосана проверка на настройките за регион и дата на вашия регион с действителните стойности и ще блокира изходящите връзки, ако бъдат открити несъответствия.
• Приложението Xbox няма достатъчно разрешения - Няколко потребители успяха да разрешат този проблем чрез предоставяне на допълнителни разрешения за стойността на системния регистър, която се разгръща по време на процеса на влизане.
• Файловете за приложение за приложения Xbox са повредени - Някои операции или някои приложения на трети страни може да ви оставят с разбито приложение за Xbox. В този случай решението ще бъде да инсталирате отново приложението Xbox с команда Powershell или Command Prompt.
• HomeGroup мрежата е настроена на Public - Няколко потребители, които са задали HomeGroup на Public, успяха да разрешат проблема, като го смениха на Частен .

Как да коригираме кода за грешка 0xbba?

Ако срещнете тази конкретна грешка, тази статия ще ви предостави колекция от ефективни стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу имате колекция от методи, за които други потребители в подобна ситуация са установили, че са ефективни при отстраняването на проблема или заобикалянето му.

За да увеличите максимално шансовете си за успех, съветваме ви да следвате методите по-долу в ред, в който те са представени, докато не намерите поправка, която решава проблема във вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!

Деактивиране или деинсталиране на решения за сигурност на трети страни (ако е приложимо)

Преди да опитаме нещо друго, нека премахнем възможността за намеса на трета страна. Няколко засегнати потребители съобщиха, че кодът за грешка е изчезнал и са успели да използват приложението Xbox нормално, след като деактивираха защитата в реално време на своя антивирус на трети страни.

Забележка: Ако не използвате решение за защита на трети страни, продължете надолу със следващите методи по-долу.

Други потребители обаче съобщават, че проблемът е отстранен едва след като деинсталират своето решение за сигурност на трета страна. Нортън и Макафи често се отчитат като виновници за този конкретен проблем.

За да проверите дали тази теория е вярна във вашия конкретен случай, затворете антивируса на трета страна (уверете се, че не работи на заден план) и стартирайте приложението Xbox, за да видите дали можете да влезете без грешка 0xbba.

Ако все още се показва същата грешка, следвайте указанието по-долу, за да се уверите, че няма намеса на трети страни, като изчистите деинсталирането на вашето решение за сигурност. Ето как:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите програми и функции .
   
   Изпълнете диалоговия прозорец: appwiz.cpl
2. Вътре Програми и функции, намерете вашето решение за защита на трети страни и щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране .
3. Следвайте подканите на екрана, за да деинсталирате пакета за сигурност от вашата система.
4. Сега, за да сте сигурни, че няма останали файлове, които все още могат да причинят смущения във вашето приложение Xbox, следвайте това ръководство (тук), за да гарантирате, че напълно деинсталирате приложението си за сигурност на трета страна.
5. Рестартирайте компютъра си и вижте дали приложението Xbox се отваря без грешка 0xbba при следващо стартиране.

Ако все още виждате същата грешка, преминете надолу към другите методи по-долу.

Деактивирайте вградената прокси връзка (ако е приложимо)

Няколко различни потребители съобщават, че в техния случай грешката 0xbba е била улеснена от прокси връзка, създадена чрез вградения Windows начин. Повечето от тях съобщават, че проблемът е решен и са успели да се свържат с приложението Xbox нормално, след като деактивираха прокси връзката.

Ако не сте сигурни дали прокси сървърът улеснява появата на този проблем, следвайте ръководството по-долу, за да предотвратите прокси сървърът да филтрира връзката:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: network-proxy “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Proxy на приложението Settings .
   
   Изпълнете диалогов прозорец: ms-settings: network-proxy
2. В раздела Прокси, превъртете надолу до Ръчна настройка на прокси и се уверете, че превключването на Използване на прокси сървър е деактивирано.
3. Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да влезете с приложението Xbox при следващо стартиране. Ако все още не можете да го направите със същото съобщение за грешка, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Задайте правилните настройки за регион и дата

Очевидно грешката 0xbba може да бъде причинена и от неправилни настройки на региона в дата и час . Няколко потребители съобщиха, че проблемът е решен веднага щом записите за регион и дата бяха актуализирани до правилните настройки.

Има индикации, че приложенията на Xbox проверяват вашите записи с действителните стойности и блокират всяка изходяща връзка, ако се открият несъответствия.

Само в случай, че имате проблеми с достъпа до настройките за дата и час, ето едно кратко ръководство, което ще ви покаже как да зададете правилните стойности за регион и дата:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец. След това въведете „ ms-settings: dateandtime “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Дата и час на приложението за настройки.
   
   Стартирайте диалогов прозорец: ms-settings: dateandtime
2. В прозореца Дата и час се уверете, че превключвателите, свързани с Задаване на автоматично време и Задаване на часовата зона, са активирани автоматично .
   
   Автоматични настройки за дата и часова зона
3. Сега използвайте левия прозорец, за да кликнете върху Регион и език. След това под Страна и регион задайте държавата си на пребиваване.
   
   Задаване на правилните настройки за региона
4. Рестартирайте вашата машина. При следващото стартиране вижте дали грешката е отстранена, като отворите приложението Xbox отново.

Ако все още срещате грешка 0xbba, преминете към следващия метод по-долу.

Промяна на системния регистър и нулиране на IP

Няколко проблеми съобщават, че могат да разрешат грешката 0xbba, като предоставят допълнителни разрешения на ключ на системния регистър, който се използва по време на процеса на влизане в приложението Xbox. Няколко потребители съобщават, че проблемът е отстранен веднага щом стойността на системния регистър е променена и IP е нулиран.

Ето кратко ръководство за това как да направите тези модификации:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите още един диалогов прозорец. След това въведете „ regedit “ и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър. Ако бъде поискано от UAC (Контрол на потребителски акаунт).
   
   Изпълнете диалогов прозорец: regedit
2. Вътре в редактора на системния регистър отидете на следния клавиш с левия панел: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
3. Щракнете с десния бутон върху стойността на системния регистър 26 и изберете Разрешения .
   
   Разрешенията на Acess 26
4. Сега изберете групата за всички от имената на групата или потребителя, след което слезете до Разрешения за всички, поставете отметка в полето Разрешаване, свързано с Пълен контрол и натиснете Приложи .
   
   Предоставяне на пълен контрол на всички
5. Затворете редактора на системния регистър.
6. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите още един диалогов прозорец Изпълнение . Този път напишете „ cmd “ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителските акаунти), щракнете върху Да .
   
   Стартирайте диалогов прозорец: cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter
7. В повдигнатия команден ред въведете следната команда и натиснете Enter :

    netsh int ip reset 

   Забележка: Тази команда ще нулира настройките на TCP IP на текущата машина.

8. Рестартирайте компютъра си, ако не бъде автоматично подкана за това. При следващото стартиране вижте дали проблемът е разрешен чрез опит за отваряне на приложението Xbox отново.

Ако проблемът все още не е решен, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 5: Деинсталирайте приложението през PowerShell

Има няколко операции, които може да сте извършили, които рискуват да счупят приложението Xbox. В допълнение към това има някои приложения на трети страни, които могат да повредят някои файлове, които са необходими по време на процеса на регистрация на приложението Xbox.

Няколко потребители съобщават, че са успели да отстранят проблема, като използват Powershell за почистване на деинсталиране на приложението Xbox. Въз основа на техните отчети приложението започна да функционира без проблеми, след като го изтегли отново от Windows Store.

За да улесните себе си, следвайте указанието по-долу, за да деинсталирате приложението Xbox с помощта на Powershell и след това го изтеглете отново от магазина:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „ powershell “ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите Powershell с административни привилегии. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителските акаунти), изберете Да .
   
   Изпълнете диалогов прозорец:
2. В повишената PowerShell поставете следната команда и натиснете Enter, за да деинсталирате приложението Xbox напълно:

    Get-AppxPackage * xboxapp * | Премахнете-AppxPackage 

3. След като приложението се деинсталира успешно, рестартирайте компютъра си.
4. При следващото стартиране отворете приложението Windows Store и потърсете Xbox с помощта на функцията за търсене (горен десен ъгъл).
   
   Изтеглете отново приложението Xbox
5. След това щракнете върху Get и изчакайте приложението да се инсталира. След като приложението е инсталирано, трябва да можете да влезете без да срещате грешката 0xbba.

Метод 6: Промяна на типа на мрежата от Public в Частна

Няколко потребители успяха да разрешат проблема чрез промяна на някои настройки на HomeGroup, така че мрежата да е настроена на Частна. Очевидно приложението Xbox има тенденция към неизправност, когато потребителят преди това е създал HomeGroup, който е настроен на Public.

Забележка: Имайте предвид, че като започнете с актуализацията на 10 април 2018 г., функцията HomeGroup беше премахната от Windows 10. но ако все още не сте приложили тази актуализация, все пак можете да следвате стъпките по-долу.

Ето кратко ръководство за това как да промените типа на мрежата от публичен в частен :

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това напишете „ control.exe / име Microsoft.HomeGroup“ и натиснете Enter, за да отворите прозореца на началните групи.
   
   Стартирайте диалогов прозорец: control.exe / име Microsoft.HomeGroup
2. Изберете вашата домашна група и променете мрежовия профил от публичен в частен .
3. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващо стартиране.

Ако все още срещате грешката 0xbba, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 7: Настройване на всички услуги, свързани с Xbox, на Автоматично

Кодът за грешка при влизане 0xbba също може да възникне, защото някои (или всички) услуги, използвани от приложението Xbox, са възпрепятствани да се изпълняват. Това може да бъде поправено, като отворите пътуване до екрана на услугите и ги планирате, за да стартират автоматично при всяко стартиране.

Ето кратко ръководство за това дали всички задължителни Xbox услуги са активирани:

1. Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите диалогов прозорец за стартиране. След това напишете „ comexp.msc “ и натиснете Enter, за да отворите Component Services .
   
   Стартирайте диалогов прозорец: comexp.msc
2. Вътрешните компоненти на услуги разгънете раздела Услуги .
3. Превъртете до края и щракнете двукратно върху първата услуга, която започва с Xbox . След това отидете на General и променете типа Startup на Automatic .
4. Повторете стъпка 3 с останалите услуги, които започват с Xbox.
   
   Сменете услугите на Автоматично
5. След като всички услуги са настроени на Автоматично, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.