как да

Как да коригирате връзките, които не се отварят в Outlook 2016 и по-ранни версии

Много потребители срещат проблеми, когато се опитват да отворят връзки (хипервръзки) от имейл на Outlook. Повечето засегнати потребители съобщават, че този конкретен проблем възниква след голяма актуализация на Windows 10 или след като завършат процеса на надстройка от по-стара версия на Windows до Windows 10.

След опит да повторите проблема и да разгледате различни потребителски отчети, изглежда, че повечето време проблемът се появява или поради браузъра по подразбиране, или поради лоша инсталация на офис. Въпреки че връзките не могат да се отварят в Outlook се срещат най-вече в Windows 10, той също се отчита в Windows 7 и Windows 8 (8.1), особено при Windows Office 2010.

Ако в момента се борите със същия проблем, тази статия ще ви предостави най-добрите ръководства за отстраняване на проблеми, способни да разрешат проблема. Моля, следвайте методите по-долу, за да срещнете поправка, която се грижи за проблема за вас. Нека да започнем!

Метод 1: Ремонт на инсталацията на Office

Първо първо, нека се уверим, че проблемът не е причинен от лоша инсталация на Office. Понякога вашата програма на Microsoft Outlook може да се държи неправилно поради проблем или неправилна инсталация на Office. Някои потребители успяха да разрешат проблема, след като използват прозореца Програми и функции, за да поправят Microsoft Office Suite.

Ето едно кратко ръководство за опит за коригиране на отворените връзки в Outlook, чрез поправяне на инсталацията на Microsoft Office :

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това въведете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter, за да отворите програми и функции .
Вътре Програми и функции, превъртете надолу през списъка с приложения и намерете Microsoft Office, свързан с версията на Outlook, която ви създава проблеми.
Щракнете с десния бутон върху вашата версия на Microsoft Office и изберете Промяна .
В прозореца за ремонт на Microsoft Office изберете превключвателя за ремонт и Продължи .
Следвайте екранните подкани, за да започнете процеса на поправка и изчакайте да завърши.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен при следващо стартиране.

Ако все още не можете да отворите връзки (хипервръзки) в Microsoft Office, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 2: Промяна на уеб браузъра по подразбиране на Internet Explorer или Microsoft Edge

Тъй като този конкретен проблем най-често се причинява от браузъра по подразбиране, има приличен шанс, че можете да успеете да разрешите проблема, като просто промените браузъра по подразбиране.

Както се оказва, по-старите версии на Outlook са известни, че отказват да отварят хипервръзки или дори да се сриват, когато уеб браузърът по подразбиране не е зададен на Internet Explorer (IE) или Microsoft Edge . През повечето време проблеми от този вид се срещат с Microsoft Office 2010 или по-ниски, които използват браузър на трети страни (Chrome, Opera, Firefox и др.).

Забележка: Ако използвате браузър на трети страни и не се интересувате от превключване към вградена алтернатива, преминете направо към Метод 3 .

Ако използвате браузър на трети страни като избор по подразбиране, ето едно кратко ръководство за промяна на браузъра по подразбиране в опит да се реши проблемът „ не може да се отворят връзки към Outlook “:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това въведете „ control “ и натиснете Enter, за да отворите Control Panel.
Вътре в контролния панел щракнете върху програми по подразбиране .
Вътрешните програми по подразбиране щракнете върху Задаване на програмите по подразбиране .
В прозореца за приложения по подразбиране превъртете надолу до секцията на уеб браузъра и кликнете върху приложението, което в момента е зададено по подразбиране. След това изберете или Microsoft Edge или Internet Explorer от списъка.
След като смените браузъра по подразбиране на Internet Explorer или Microsoft Edge, рестартирайте компютъра си.
При следващото стартиране отворете Outlook и вижте дали можете да отворите връзки от него. Ако проблемът все още не е решен, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 3: Актуализирайте Firefox до последната налична версия (ако е приложимо)

Ако използвате Firefox като браузър по подразбиране, може да искате да проверите отново дали използвате най-новата налична версия. Има грешка с Firefox версия 58, задействана от оформлението на Outlook.com, която кара връзките да станат неоперативни. Тъй като проблемът вече е доста стар, Mozilla вече се справи с този проблем с актуална корекция, включена във Firefox версия 60.

Забележка: Ако актуализирането до най-новата версия на Firefox не е опция (поради несъвместимост с разширение или други проблеми), прескочете направо към Метод 4 .

Ето едно кратко ръководство за това да се уверите, че Firefox е актуализиран до най-новата версия:

Отворете Firefox и кликнете върху бутона за действие в горния десен ъгъл.
От менюто за действие отворете Помощ> Всичко за Firefox .
Ако е налице нова актуализация, щракнете върху бутона Рестартиране за актуализиране на Firefox и изчакайте браузърът да се рестартира с най-новата версия.
Щракнете върху Да в UAC (Контрол на потребителските акаунти) относно софтуера за актуализиране на Firefox.
След като успеете да актуализирате Firefox до най-новата версия, рестартирайте компютъра си.
При следващото стартиране вижте дали проблемът е разрешен чрез щракване върху връзка вътре в Microsoft Outlook. Ако все още не можете да отворите хипервръзки в Outlook или този метод не е приложим, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 4: Промяна на настройка на Firefox (ако е приложимо)

Ако използвате някои добавки, които не са съвместими с най-новата версия на Firefox, може да не сте склонни да актуализирате до последната налична версия. За щастие има едно решение, което ще направи връзките отново използваеми, без да се актуализира до най-новата версия.

Някои потребители успяха да направят връзките отново използваеми в Outlook чрез промяна на настройката на Firefox. Ето какво трябва да направите:

Забележка: Имайте предвид, че стъпките по-долу са приложими само за версии на Firefox, които са по-стари от версия 60 на Firefox. Ако имате версия 60 на Firefox или по-нова, няма да можете да преминете към минала стъпка 4.

Отворете нов раздел вътре в Firefox.
В навигационната лента в горната част напишете или поставете „ about: config “ и натиснете Enter .
Кликнете върху Приемам риска! бутон, за да влезете в разширените настройки на Firefox.
Използвайте полето за търсене в горната част на списъка с разширени настройки и напишете „stylo“.
След това щракнете двукратно върху layout.css.stylo-blocklist.enabled и променете стойността по подразбиране от False на True .
След това щракнете двукратно върху layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains и задайте стойността по подразбиране на live.com .
Забележка: Ако използвате Office 365 вместо live.com, за да преглеждате пощата си, използвайте office.com (или office365.com ) вместо live.com.
Затворете и отворете отново Firefox, за да видите дали проблемът е разрешен. Ако все още срещате същия проблем, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 5: Промяна на .html и .htm стойностите чрез редактор на системния регистър

Правилата на вашата организация също могат да бъдат отговорни за предотвратяването на отваряне на връзки. Някои потребители успяха да разрешат проблема чрез промяна на стойностите на .html и .htm чрез редактор на системния регистър.

Има два начина, които можете да следвате, за да направите това. Или създавате сами поправка на системния регистър и го стартирате, за да оперират всички модификации наведнъж, или правите промените с помощта на повишен команден ред. Чувствайте се свободни да следвате това, което ръководството ви се струва по-удобно:

Създаване на a. REG файл

Щракнете с десния бутон върху свободното пространство на вашия работен плот и изберете Ново> Текстов документ и го наречете каквото искате.

Отворете новосъздадения текстов документ и поставете следния текст вътре:

Версия на редактора на Windows Registry 5.00

 Версия на редактора на системния регистър на Windows 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Тип на съдържанието" = "текст / html" "PerceivedType" = "текст" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Тип на съдържанието" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Тип съдържание "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Program Files \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome"

След като кодът е на място, отидете на File> Save as и променете разширението от .txt на .reg и натиснете бутона Save.
Отворете мястото, където сте запазили файла и щракнете двукратно върху него, за да се отвори. След това натиснете " Да" в подкана UAC, за да позволите на приложението да направи необходимите промени във вашия регистър файлове.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Използване на повишен команден ред

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това напишете „ cmd “ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повдигнатия команден ред с административни привилегии.

Вътре в повдигнатия команден ред, копирайте и поставете следните команди и натиснете Enter :

 REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер \ Класове \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер \ Класове \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер \ Класове \ .shtml / ve / d htmlfile ДОБАВИ HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер \ Класове \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер \ Класове \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Затворете повдигнатия команден ред и рестартирайте компютъра. Вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.