Съобщава се, че няколко потребители на Xbox One срещат кода за грешка 0x87e00005 всеки път, когато се опитват да изтеглят определена игра, която преди това са платили от Xbox Store. Повечето засегнати потребители съобщават, че това е повтарящ се проблем за тях и се среща само с едно или няколко заглавия на играта (не с всички игри в библиотеката). Други потребители виждат този код за грешка, докато се опитват да стартират цифрова игра, която вече е изтеглена от конзолата им.

0x87e00005 Код за грешка в Xbox One

Какво причинява код за грешка 0x87e00005?

Анализирахме този конкретен код за грешка и неговите симптоми, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за коригиране на този код за грешка в Xbox One. Както се оказва, няколко различни потенциални виновници са известни, че задействат това конкретно съобщение за грешка:

• Сървърите на Xbox Live са изчезнали - възможно е да срещнете този конкретен проблем поради неочакван период на прекъсване или планирана поддръжка. Независимо от случая, ако този сценарий е приложим, нямате други стратегии за ремонт освен да потвърдите подозренията си и да чакате инженерите на Microsoft да разрешат проблема, така че да имате достъп до цифровите си игри.
• Ограничен достъп до мрежата - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и в случаите, когато мрежата, към която е свързана конзолата, е ограничена, така че не всички мрежови функции са налични. В този случай можете да избегнете по-голямата част от кодовете за грешки в мрежата, включително 0x87e00005, като превключите вашата конзола Xbox One в офлайн режим.
• Проблем, свързан с фърмуера - Друг възможен виновник, който ще предизвика тази грешка, е проблем с фърмуера на вашата конзола. В този случай цикълът на захранване трябва да свърши източването на захранващите кондензатори на вашата конзола, което в крайна сметка ще коригира повечето проблеми, свързани с фърмуера, които ще задействат този конкретен код за грешка.
• Glitched DNS - Имайте предвид, че конзолата ви не винаги вдига правилния DNS (още повече, ако сте интернет доставчик предоставя динамични IP адреси). За да сте сигурни, че проблемът не се появява в резултат на прекъснат DNS, можете да преминете към публичния DNS, предоставен от Google, за да отсечете друг потенциален виновник от списъка.
• Повредени данни за ОС - Друга потенциална причина са повредени файлове сред OS файловете, които пречат на функцията за проверка на библиотеката, като по този начин ви предотвратяват достъпа до повечето игри в библиотеката ви. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като извършите меко нулиране на вашата конзола Xbox One.

Ако в момента се мъчите да разрешите един и същ код за грешка на конзолата си Xbox, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на проблеми. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно използват, за да стигнат до дъното на този проблем.

За да останете максимално ефективни, препоръчваме ви да следвате потенциалните корекции по-долу в реда, в който са представени. Поръчахме ги по ефективност и тежест, така че независимо от виновника, който задейства кода за грешка, евентуално би трябвало да можете да отстраните проблема.

Нека да започнем!

Метод 1: Проверете състоянието на Live сървъри

Преди да опитате каквато и да е друга стратегия за поправка, важно е да се уверите, че не срещате проблема в резултат на проблем със сървъра. Ако този сценарий се окаже валиден за вашата конкретна ситуация, няма за вас жизнеспособна стратегия за ремонт (освен да изчакате проблема да бъде разрешен от инженерите на Microsoft.

Така че, започнете с проверка дали има проблем с услугите на живо на Xbox One, като отворите тази връзка ( тук ). След като стигнете до тази страница, вижте дали някоя от услугите на Xbox Live е засегната от период на поддръжка или от неочакван проблем.

Проверка на състоянието на Xbox услугите на живо

Ако страницата на състоянието на Microsoft съобщава, че има проблем с някои услуги, ясно е, че проблемът не се среща локално. В този случай изчакайте няколко часа и се върнете на тази страница, за да видите дали проблемът е разрешен.

Ако има, опитайте да изтеглите отново играта и да видите дали кодът за грешка 0x87e00005 вече не се появява. В случай, че разследванията по-горе не разкрит основни проблеми със сървърите на Microsoft, преминете надолу за локално насочени корекции.

Метод 2: Използване на офлайн режим

Някои засегнати потребители съобщават, че са успели да избегнат кода за грешка 0x87e00005 като стартират играта, която преди това показва грешката, докато конзолата е в офлайн режим. Това е по-скоро решение, отколкото коригиране, като се има предвид, че по същество ще загубите всички мултиплейър функции, но ще ви позволи да играете всяко едно играч, ако търсите бързо поправяне.

Забележка: Това решение е приложимо само ако се сблъскате с проблема, когато се опитвате да стартирате цифрова игра, която вече е изтеглена на HDD или SSD на вашата конзола. В случай че срещнете проблема с кода за грешка 0x87e00005, докато се опитвате да изтеглите игра, преминете директно към метод 3 .

Ето едно кратко ръководство за игра на играта в офлайн режим на Xbox One:

1. Натиснете бутона на Xbox на контролера, за да отворите менюто за водачи. След това използвайте новопоявилото се меню, за да отворите Настройки> Система> Настройки> Мрежа .
2. След като стигнете до менюто Мрежа, отидете на Мрежови настройки и изберете Офлайн .
   
   Отидете офлайн на Xbox One
3. След като офлайн режимът е активен, стартирайте играта, която преди това е задействала проблема и вижте дали сега можете да играете нормално.

Ако все още възниква същият проблем или търсите постоянно поправяне, което ще се погрижи за кода за грешка 0x87e00005, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършване на силов цикъл

Както се оказва, в повечето случаи, които ще генерират код за грешка 0x87e00005, проблемът може да бъде разрешен чрез извършване на захранващ цикъл на вашата конзола Xbox One. Тази процедура ще доведе до източване на захранващите кондензатори на вашата конзола, което ще доведе до отстраняване на много проблеми, свързани с фърмуера, които ще задействат този код за грешка, когато потребителят се опита да изтегли или отвори игра.

Ето едно лесно следване ръководство, което ще ви преведе през процедурата за извършване на захранващ цикъл на вашата конзола Xbox One:

1. Когато вашата конзола е напълно включена, натиснете и задръжте бутона Xbox (разположен в предната част на конзолата) за около 10 секунди. Дръжте натиснат, докато предният светодиод не спре да мига.
2. След като захранването изглежда напълно изключено, натиснете отново бутона за захранване, за да стартирате отново конзолата си Xbox One.
3. Ако видите зелената анимация за стартиране, която се появява при следващата последователност на стартиране, това означава, че процедурата за мотоциклиране е била успешна.
   
   Xbox One стартира анимация
4. След като стартиращата последователност приключи, опитайте да повторите действието, което преди това е причинило 0x87e00005 кода за грешка и вижте дали проблемът вече е решен.

Ако все още има същият код за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Промяна на DNS по подразбиране на Public DNS на Google

Друг възможен виновник, който има потенциал да задейства код за грешка 0x87e00005, е изтрит по подразбиране DNS адрес. Няколко засегнати потребители успяха да разрешат този проблем за добро, като принудиха конзолата си Xbox One да използва публичния DNS на Google (сървъри за имена на домейни) на Google вместо настройките по подразбиране на конзолата.

Ето кратко ръководство за промяна на DNS по подразбиране на конзола за Xbox веднъж на DNS на Google:

1. От главното меню на Xbox One отворете Настройки> Мрежа> Разширени настройки .
   
   Избор на разширени настройки за мрежата
2. След като влезете в менюто за разширени настройки, отидете на настройките на DNS и изберете Ръчно от списъка с налични опции.
3. Когато стигнете до следващия екран, въведете 8.8.8.8 в полето, свързано с първичния DNS и 8.8.4.4 във полето за вторичен DNS .
   
   Промяна на DNS на Xbox One
4. След като DNS адресите по подразбиране са променени, рестартирайте конзолата си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на конзолата.

Ако все още има същият код за грешка 0x87e00005, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Нулиране на конзолата Xbox One

Ако никой от горепосочените методи не ви позволи да стартирате играта на Xbox One, без да се сблъскате с грешката 0x87e00005, има още едно поправяне с висок потенциал за разрешаване на този проблем. Голяма част от потребителите на Xbox One успешно използват този метод, за да отстранят проблема за неопределено време, но има негов недостатък.

Тази процедура ще нулира всички файлове и потребителски предпочитания, принадлежащи на операционната система и фърмуера. Въпреки че това най-вероятно ще се отърве от всички повредени данни, които могат да причинят този проблем, това също може да накара вашата система да забрави някои потребителски предпочитания, които може би сте настроили преди това.

Добрата новина обаче е, че няма да стигнете до загуба на инсталирани приложения или игри, така че няма нужда да изтегляте нищо отново, освен ако не искате. Ето едно кратко ръководство за нулиране на конзолата Xbox One:

1. Когато консолираният Xbox One е напълно включен, натиснете бутона Xbox One на контролера, за да отворите менюто за водачи. Когато стигнете до там, използвайте менюто с водачи, за да отидете до Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
2. Когато сте в менюто Информация за конзолата, изберете на нулиране на конзолата .
   
   Мека конзола за нулиране
3. От списъка с налични опции в менюто за нулиране на конзолата изберете Нулиране и запазете моите игри и приложения .
   
   Софт нулиране на Xbox One
4. След като процесът приключи, конзолата ви ще се рестартира автоматично. След като вашата конзола се зареди, повторете действието, което преди това е задействало грешката 0x87e00005 и вижте дали проблемът е разрешен.