Някои потребители на Windows не могат да търсят и изтеглят нови актуализации за своята ОС. Повечето засегнати потребители съобщават, че актуализациите започват да се изтеглят, но процесът никога не завършва и се показва кодът на грешката 8024A000 . Според кода за грешка тази грешка възниква, когато Windows Update се опитва да предотврати прекъсване на сесията за актуализиране, докато изпълнява важна задача. Проблемът не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като се съобщава, че се появява в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Windows Update се превърна в проблем

Какво причинява код за грешка в актуализацията на Windows 8024A000?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и анализирахме няколко от най-популярните поправки на този код за грешка. Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които в крайна сметка могат да предизвикат този проблем:

• Проблем с актуализацията на Windows - Този проблем може да възникне поради повтарящ се проблем с WU. При определени обстоятелства, актуализиращият компонент ще се задържи и няма да може да инсталира нова чакаща актуализация. В този случай инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update трябва да може да разреши проблема автоматично след прилагане на приложимите стратегии за поправка.
• Услугата за актуализиране на Windows е останала в крайно състояние - Както се оказва, този проблем може да възникне и ако една или повече услуги на Windows не са нито стартирани, нито спрени. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате повишен CMD подканата, за да спрете и рестартирате всяка включена услуга насила.
• DLL файловете, свързани с WU, не са регистрирани правилно - Windows Update разчита на десетки файлове на библиотеката на динамичните връзки при търсене и инсталиране на чакащи актуализации. В този случай трябва да можете да разрешите проблема чрез пререгистриране на съответните DLL файлове от повишен прозорец на командния ред.
• Корупция на системния файл - Корупцията в системните файлове също може да бъде отговорна за това съобщение за грешка. След като един повреден файл може ефективно да разбие целия компонент на WU. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема с помощта на проверка на системни файлове или DISM, за да поправите повредените файлове.
• Драйверът RST липсва в инсталацията на Windows - Този конкретен проблем може да възникне и ако на вашия компютър липсва драйверът за технология за бързо съхранение или използва силно остаряла версия. Съобщава се, че няколко засегнати потребители успяват да разрешат проблема чрез инсталиране на последната версия на драйвера за RST.
• AV-то на трети страни затваря портове, използвани от Windows Update - Оказва се, че някои AV-инструменти на трети страни са толкова свръхзащитни, че имат тенденция да затварят законни портове, използвани от Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST и Comodo са в началото на този списък, но може да има и други. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате пакета на трета страна и използвате вграденото решение (Windows Defender).

Ако в момента се мъчите да разрешите това съобщение за грешка, тази статия трябва да ви насочи в правилната посока. По-долу ще откриете няколко потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали за разрешаване на този проблем.

За да останете максимално ефективни, съветваме ви да следвате методите по-долу в реда, в който са представени, и да изхвърлите тези стъпки, които не са приложими към вашия сценарий. В крайна сметка трябва да откриете поправка, която ще реши проблема във вашия конкретен случай, независимо от виновника, който го причинява.

Метод 1: Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности за актуализация на Windows

Ако срещате този проблем, трябва да започнете, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update. Няколко засегнати успяха да разрешат проблема, като принудиха инструмента за отстраняване на неизправности при актуализацията на Windows автоматично да коригира код на грешка 8024A000.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като пуснаха инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update и рестартираха компютъра си. Възможно е вашата версия на Windows да включва стратегия за поправяне на тази конкретна грешка. Ако е така, инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще приложи стратегията за поправка и ще можете да отстраните проблема само с няколко кликвания.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности за Windows Update:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Стартиране . След това въведете „ control.exe / име Microsoft.Troublesbles ” в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ в приложението Настройки .
   
   Отваряне на раздела за отстраняване на проблеми във всяка версия на Windows
2. След като сте вътре в раздела „Отстраняване на неизправности“, превъртете надолу до раздела „ Стани и работи“ и кликнете върху Актуализация на Windows . След това от новопоявилото се меню щракнете върху Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности .
3. Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи, след това кликнете върху Прилагане на това поправяне, ако се намери жизнеспособна стратегия за поправка.
4. Ако коригирането е въведено, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако същият код на грешка 8024A000 все още се появява при опит да инсталирате актуализация на Windows, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Рестартиране на услугите за актуализиране на Windows

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради услугата за актуализиране на Windows, която се забива в състояние на крайниците (нито е стартирана, нито спряна). Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез рестартиране на всяка услуга, използвана от компонента WU (Windows Update).

Тази процедура е потвърдена като ефективна за всяка последна версия на Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 и Windows 10)

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . На следващия екран въведете „cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD като администратор
2. След като влезете в повишената CMD подкана, въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да рестартирате всяка услуга за актуализиране на Windows:

    net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc 

3. След като услугата WU е спряна, въведете следните команди и натиснете Enter след всяка, за да рестартирате услугите:

    net start wuauserv net start bits net start cryptsvc изход 

4. След като процедурата е завършена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако същият код на грешка 8024A000 все още се появява при опит да инсталирате чакаща актуализация на Windows, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Пререгистриране на DLL файлове, свързани с Windows Update

Както се оказва, също е възможно причината за постоянните кодове за грешки 8024A000 да е DLL (Dynamic Link Library) файл, който вече не е регистриран правилно. Обикновено се съобщава, че това се случва при по-стара версия на Windows и обикновено се появява поради повреда или след като скенер за сигурност карантира някои елементи поради вирусна инфекция.

Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, ето едно кратко ръководство за това как можете да регистрирате повторно DLL файлове, отнасящи се до WU (актуализация на Windows), за да коригирате кодовете за грешки 8024A000:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „бележник“ в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите прозорец на Notepad с повишен достъп. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт)
   
   Отваряне на Notepad чрез диалогов прозорец Run
2. Вътре в новия документ на Notepad поставете следните команди:

    regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Inp regsvr32 Inp s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slb cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 тя ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.ll dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s 

3. След като поставите командите, отидете на File (от менюто на лентата в горната част) и щракнете върху Save As .
4. От прозореца Запиши като посочете файла каквото искате, но не забравяйте да зададете разширението на името на файла на .bat . Запазихме го WindowsUpdateRegister.bat . След това изберете подходящо място и кликнете върху Запазване.
5. Щракнете двукратно върху новосъздадения BAT файл и щракнете върху Да при подкана за потвърждение. Ако също бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора.
6. След като DLL файловете са били пререгистрирани, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Пререгистрирайте DLL файловете, използвани от Windows Update

Ако проблемът с 8024A000 все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършване на SFC и DISM сканиране

Този конкретен проблем може да възникне и поради някаква степен на корупция на системните файлове. Въпреки че проблемът е по-рядък в Windows 10, все още е възможно да получите този код за грешка поради някакъв повреден системен файл, дори ако системата е актуална.

Както DISM (обслужване и управление на изображението на разполагане), така и SFC (проверка на системни файлове) са вградени помощни програми, способни да поправят системни файлове. Единствената разлика е, че го правят по различни начини.

Докато SFC сканира и поправя системни файлове, като заменя повредени файлове с локално съхранени копия, DISM разчита на Windows Update, за да отстрани корупцията. Ето защо е важно да започнете тази процедура със сканирането на SFC - ако WU има проблем с корупция, проверката на системните файлове трябва да го разреши, което ви позволява да използвате DISM ефективно.

Ето кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране от повишен команден ред:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителските акаунти), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
   
   Изпълнение на CMD като администратор
2. След като сте вътре в повдигнатия команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter веднага, за да стартирате сканирането на SFC:

    sfc / scannow 

   Забележка : Имайте предвид, че след като стартирате този процес, няма начин да го спрете, без да рискувате да създадете още повече дискови грешки. Бъдете търпеливи и не затваряйте прозореца на CMD или не се опитвайте да рестартирате компютъра си.

3. Когато процедурата приключи, можете безопасно да затворите командния ред за повишаване и да рестартирате компютъра, за да видите дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
4. Ако все още се появява същия проблем, дори след като сте извършили сканирането на SFC, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друга повишена командна линия. След това въведете следната команда и натиснете Enter, за да извършите DISM сканиране:

    DISM / Онлайн / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Забележка: DISM изисква стабилна интернет връзка, за да може да изтегля пресни копия на файловете, засегнати от корупция.

5. След като сканирането приключи, извършете един последен рестарт и проверете дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Метод 5: Инсталиране на драйвера за технология Intel Rapid Storage (ако е приложимо)

Друг възможен виновник, който може да доведе до причиняване на код за грешка 8024A000 е липсващ актуализиран драйвер за технология Intel Rapid Storage Technology. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът вече не се появява, след като инсталираха последната версия на този драйвер и рестартираха компютъра си.

Въз основа на нашите проучвания този сценарий се съобщава най-вече в случаите, когато потребителят се сблъска с проблема в Windows 7 или по-долу. Ако това е приложимо, изпълнете стъпките по-долу, за да инсталирате най-новия драйвер на Intel Rapid Storage:

1. Посетете тази връзка ( тук ) и кликнете върху потребителския интерфейс и драйвер за Intel Rapid Storage Technology * RST, за да започнете изтеглянето.
   
   Изтегляне на последната версия на драйвера за RST
2. След като изтеглянето завърши, отворете изпълнимия файл за инсталиране и следвайте екранните подкани, за да завършите инсталирането на най-новия драйвер за RST.
3. Рестартирайте компютъра си, след като драйверът е инсталиран и вижте дали проблемът е решен, след като приключи следващата последователност на стартиране.

Ако все още срещате кода за грешка 8024A000, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Деинсталиране на AV на трета страна

Както се оказва, също е възможно проблемът всъщност да е причинен от свръхзащитен AV пакет от трета страна. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като деинсталираха скенера за защита на трети страни и се върнаха обратно към стандартния AV (Windows Defender).

McAfee Total Protection, AVAST и Comodo обикновено се отчитат като отговорни за причиняването на 8024a000. Потребителите спекулират, че проблемът възниква, защото AV приключва блокирането на някои портове, които всъщност се използват от компонента WU.

Актуализация: Въз основа на няколко потребителски отчета, този проблем може да бъде причинен и от премиум версията на Malwarebytes. Ако използвате първокласен абонамент за Malwarebytes, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата от Ransomware от менюто Настройки.

Ако подозирате, че вашата AV / защитна стена на трета страна причинява проблема, изпълнете стъпките в тази статия ( тук ), за да деинсталирате напълно своя AV пакет, без да оставяте остатъчни файлове.

Ако този сценарий не е приложим или проблемът все още се появява, дори след като деинсталирате своя AV пакет от трета страна, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Извършване на инсталация за ремонт

Ако никой от горепосочените методи не ви е помогнал да разрешите проблема, инсталацията за поправка трябва да завърши отстраняването на проблемите с актуализацията на Windows. Тази процедура ще нулира всички компоненти на Windows, включително процеси, свързани със зареждане.

Това обаче прави нещата малко по-ефективно от класическата чиста инсталация в смисъл, че ви позволява да съхранявате всички лични данни, включително снимки, видеоклипове, приложения и игри). Единственото нещо, което ще бъде изтрито и заменено, са всички компоненти на Windows - от какво точно се нуждаете.

В случай, че искате да отидете на инсталация за ремонт, можете да следвате инструкциите в тази статия ( тук ) за стъпка по стъпка инструкции как да направите това ефективно.