Google Smart Lock (известен още като Android Smart Lock) беше представен в операционната система Android 5.0 Lollipop и той обслужва проблема на потребителите, които трябва постоянно да отключват телефоните си. Smart Lock ви позволява да настроите сценарии и ситуации, при които телефонът ви автоматично ще се отключи за дълги периоди от време. Мислете за това така; докато сте у дома, устройството ви ще остане отключено, но докато сте на работа, ще трябва да се отключите.

Google Smart Lock

Въпреки полезността си и като точка на фокус от Google, попаднахме на няколко сценария, при които умното заключване не работи. По-долу са описани варианти на проблема, с който може да изпита вашия Smart Lock:

• Интелигентното заключване може да не отключи устройството ви, дори ако сте на доверено място (например вашия дом).
• Той не се отключва, дори ако надеждно устройство е свързано към вашия телефон.
• Настройките на интелигентното заключване са напълно празни, без опция.
• Не можете да използвате други функции за интелигентно заключване за отключване, включително разпознаване на лица и т.н.

В допълнение към горните причини, имаше и няколко други вариации, които не са изброени тук. Можете да следвате изброените по-долу решения, тъй като те ще се погрижат за всички варианти на Smart Lock, които не работят на вашето Android устройство.

Какво кара Google Smart Lock да не работи?

Получихме множество отчети от потребителите относно това, че функцията не работи. Компилирахме всички възможни причини за това, защо се появява този проблем и след като експериментирахме на собствените си устройства, събрахме всички потенциални причини. Някои от причините защо Smart Lock не работи на вашето устройство са, но не се ограничават до:

• Компасът не е калибриран: Както всички може би знаете, Android използва вашия вграден компас за избор и извличане на местоположение. Ако компасът ви не е калибриран или има проблем с хардуера му, Android няма да може да определи дали е на надеждно място.
• Точност на местоположението: Ако точността на вашето местоположение е зададена ниска, може да има случаи, в които Google не успее да определи точното ви местоположение и не отключи устройството ви както се очаква. Задаването на точността на местоположението като висока решава проблема.
• Грешка в Android 8: Друг проблем, с който се сблъскаха няколко потребители, беше „празният“ екран за заключване Smart Lock, когато се отвори. Това беше известна грешка във версия Android 8.0 и може да бъде лесно разрешена, ако версията е актуализирана до най-новата версия.
• Местоположението не е зададено правилно: Ако местоположението ви не е настроено правилно (например местоположението е зададено на вашия главен път, вместо към къщата ви), умното заключване няма да се отключи.
• Работният имейл е свързан: Когато сте регистрирани на вашето устройство с работния си имейл, работната ви политика ще отмени всички настройки за заключване на вашето устройство, което включва Smart Lock. В този случай трябва да премахнете работния имейл и да влезете с обичайния си имейл от Google.
• Няколко устройства, използващи акаунт в Google: Ако имате няколко устройства, използващи един акаунт в Google, може да има случаи, в които Google се обърква и не отключва правилно нито едно устройство.
• Play услугите са оптимизирани за батерията: Модулите, отговорни за управлението на интелигентното заключване на Google, са Play Services, присъстващи в Android. Наскоро Google добави функция, при която приложенията „оптимизират батерията“, която „спи“ приложенията, когато не се използват. Попаднахме на случаи, когато Play Services бяха оптимизирани и следователно не работеха, когато потребителят искаше да използва Smart Lock.
• Приложения на трети страни: Има и няколко случая, когато приложения на трети страни влизат в конфликт със Smart Lock и причиняват това да не работи. Тук трябва да стартирате компютъра си в безопасен режим и след това да диагностицирате кой от тях е причинил проблема.
• Лош дял на кеша: Може да има и случаи, в които дялът на кеша в телефона ви се повреди или се натрупа от лоши данни. Можем да опитаме да го избършем в безопасен режим и да видим дали това прави трика.

Преди да продължим с решенията, уверете се, че имате пълен достъп до устройството си с Android (включително имейла и паролата на Google). Запазете работата си, преди да продължите.

Решение 1: Включване на висока точност на местоположението

Преди да започнем с други технически решения, първо ще започнем с основните техники за отстраняване на проблеми. Първият е да се гарантира, че имате висока точност на местоположението на вашия смартфон. Има няколко различни опции за точност на местоположението, както са изброени по-долу:

• Само телефон: Използване на GPS
• Пестене на батерията : Wi-Fi и мобилни мрежи
• Висока точност : Wi-Fi, мобилни мрежи и GPS

Както можете да видите, Високата точност е най-прецизната програма за местоположение, която позволява на потребителите да използват точно определено местоположение. Ако нямате висока точност, Android може да не е в състояние да определи дали се намирате на правилното място и следователно няма да отключи устройството ви. В това решение ще се ориентираме към вашите настройки и ще включим Високата точност на местоположението.

1. Отворете Настройките на вашето устройство и след това отидете до Връзки .
2. Сега превъртете надолу и кликнете върху Местоположение .
   
   Избор на местоположение - Настройки на Android
3. Тук трябва да имате опция за метод за намиране . Щракнете върху нея веднъж.
   
   Метод за местоположение - Настройки на Android
4. Тук ще присъстват всички опции на местоположението. Уверете се, че сте избрали Висока точност .
   
   Избор на местоположение с висока точност - Android
5. Запазете промените и излезте. Рестартирайте устройството си и проверете дали Smart Lock работи според очакванията.

Забележка: За да имате оптимално изживяване с интелигентно заключване, уверете се, че местоположението ви винаги е включено . Може да не работи, ако го изключите или го включите само от време на време.

Решение 2: Калибриращ компас

Друго нещо, което трябва да опитате, ако не сте в състояние да използвате Smart Lock на запазеното си място, е калибрирането на компаса на вашето устройство. Всички мобилни устройства използват помощната програма за компас, за да помогнат на телефона да реши на кой път е и къде се намира. Колкото по-калибриран е вашият компас, толкова повече точност ще постигнете в Карти. Колкото повече точност постигнете в Карти, толкова повече са шансовете, че няма да имате проблеми със Smart Lock.

Калибриране на Android Компас

Тъй като Android няма приложение или опция за калибриране на компас, ще трябва да го направите ръчно. Тук имате отворено приложение на Google Maps на устройството си и след това създайте 8 завъртане, както е направено в Gif по-горе. Уверете се, че повторите действията няколко пъти, преди да опитате отново да използвате Smart Lock.

Решение 3: Повторно активиране на Smart Lock от надеждни агенти

Множество потребители съобщават (особено потребителите в Android 8.0), че не успяват да видят опциите на Smart Lock в своите Android устройства. Това беше много често срещан проблем, който се появи в края на 2017 г. и присъства в Android устройства към тази дата. Обяснението зад това поведение е, че няма нищо лошо в модулите; има само грешка, която лесно може да се реши чрез нулиране на надеждните агенти от вашето устройство.

Доверен агент е услуга, която уведомява системата дали средата, в която устройството се намира в момента, може да се вярва или не. Параметърът „доверен“ е известен само на агента и той го определя чрез собствените си проверки. Тук ще нулираме интелигентното заключване от надеждни агенти и ще видим дали това прави трика за нас.

1. Отворете вашите Настройки и отидете на Заключен екран и сигурност> Други настройки за защита .
   
   Други настройки за сигурност - Android
2. Сега превъртете надолу, докато не намерите записа на Trust Agents . Щракнете върху него.
   
   Доверителни агенти - други настройки за сигурност
3. Тук ще видите Smart Lock (Google) и най-вероятно ще бъде проверен .
4. Премахнете отметката от опцията и рестартирайте устройството си напълно. След рестартиране се върнете обратно към тези настройки и проверете отново опцията.
   
   Smart Lock - надеждни агенти
5. Сега можете да опитате отново да настроите интелигентното заключване и да видите дали това отстранява проблема под ръка.

Забележка: Стъпките, демонстрирани тук, са на устройства на Samsung. Ако имате друго устройство, можете да промените стъпките.

Решение 4: Актуализиране на Android до най-новата версия

Инженерите на Google забелязаха, че този конкретен проблем на Smart Lock не работи както се очаква при смартфоните. Те пуснаха актуализация, насочена конкретно към тази ситуация. Актуализациите на Google съдържат повече от само поправки; те също съдържат нови функции и подобрения на съществуващите архитектури. Тук в това решение ще отидем до вашите Настройки и ще проверим дали има актуализации.

1. Кликнете върху приложението Настройки и преминете към Актуализация на софтуера .
2. Дори и да имате автоматично изтеглени актуализации за изтегляне, трябва да кликнете върху Изтегляне на актуализации ръчно .
   
   Изтегляне на актуализации ръчно - Настройки на Android
3. Сега системата Android автоматично ще започне търсене, ако има налични актуализации. Ако има такива, ще бъдете помолени да ги изтеглите и инсталирате съответно.
4. Инсталирайте актуализациите и след това проверете дали Smart Lock работи правилно.

Решение 5: Използване на координати за надеждни места

Друго преодоляване на работата на Smart Switch е използването на координати вместо местоположение, както обикновено. Това не е опция, налична във вашата Android система; колега техник откри, че ако деактивирате GPS в настройките си и след това отидете на надеждни места, за да добавите местоположение, системата Android ще поиска съобщение за разрешение. Когато го предоставите, местоположението ще се използва под формата на координати. Можете да зададете местоположението от там и след това да проверите дали Smart Switch работи или не.

1. Придвижете се до настройките за местоположение, както направихме в Решение 1. Задайте местоположението на Battery Saver .
2. Сега отидете на заключен екран и сигурност> Smart Lock . Сега кликнете върху Trusted Places .
   
   Доверени места - Smart Lock
3. Тук може да ви бъде поискано разрешение за GPS. Ако бъдете подканени, щракнете върху Да .
4. Сега изберете местоположението си с помощта на предоставения щифт. Имайте предвид, че вместо пълни адреси, при избора на местоположението ще ви бъдат представени координати. Запазете местоположението и излезте. Сега проверете дали Smart Lock работи както се очаква.

Решение 6: Проверка дали Google акаунтът се използва на повече устройства

Ако всички горепосочени методи се провалят и все още не можете да използвате Google Smart Lock, трябва да проверите дали вашият акаунт в Google се използва на множество устройства. Това не трябва да се отразява на работата на Smart Lock, но изглежда, че е така. Тук в това решение, ще отидем до настройките на вашия акаунт в Google в уебсайта и след това ще проверим дали има други устройства, които са синхронизирани с вашия акаунт в Google. Тук трябва да се уверите, че само едно устройство (това, което използвате) се синхронизира изцяло с Google и премахнете всички други устройства.

1. Отворете Google и кликнете върху снимката на потребителския ви профил в горната дясна част на екрана. След като кликнете, изберете опцията Google акаунт .

Google акаунт - Настройки на Google

2. След като сте в настройките на вашия акаунт, отворете Защита и след това вижте Вашите устройства . Тук ще бъдат изброени всички устройства, които са свързани с вашия акаунт в Google.

Google акаунт - Настройки на Google

3. Пропускайте компютри и хромирани книги и т.н. Проверявайте само за смартфони. Ако има повече от един смартфон, регистриран срещу вашия акаунт в Google, помислете за излизане от него.
4. След като сте напълно сигурни, че само един смартфон е регистриран срещу вашия акаунт, опитайте да използвате Smart Lock и проверете дали проблемът е решен.

Решение 7: Премахване на работния имейл

Друг често срещан виновник за това, че Smart Lock не работи е това, че устройството ви е регистрирано с работен имейл. Когато сте регистрирани с работния си имейл, всички настройки на заключения екран, които сте задали ръчно, се заменят с вашата работна политика. Работната политика е една и съща за всички потребители, чийто смартфон е регистриран с работен имейл адрес.

Тук ще ви посъветваме да проверите дали имате работен имейл адрес, използван във вашия смартфон. Ако го направите, помислете за премахването му и след това проверете дали вашият смартфон работи според очакванията. По-долу е методът за това как да проверите кой имейл е регистриран на вашия смартфон.

1. Отворете Настройките на телефона си и след това кликнете върху Облак и акаунти .
2. Сега изберете Акаунти . Тук ще бъдат изброени всички акаунти, които се използват във вашия смартфон.
   
   Акаунти - Настройки на облака и акаунти
3. Проверете профила в Google и вижте към кой е регистриран. Ако това е вашият работен имейл, уверете се, че го премахнете напълно и след това опитайте да използвате Smart Switch.

Решение 8: Задаване на няколко локации

Ако все още не можете да използвате Smart Switch според нуждите и телефонът ви все още не се отключва, когато стигнете до дома или в безопасно пространство, можете да използвате „решение“, в което задавате няколко маркера за местоположение на едно място. Например, ако сте в дома си, можете да зададете маркерите за местоположение в различни краища (един на верандата, един в задния двор и т.н.). Това ще премахне проблема на вашия смартфон, който не открива точното място, където се очаква да се отключи.

Задаване на няколко локации

Имайте предвид обаче, че това ще включва сигурността само малко. Можете да сте сигурни, че коригирате това, като не заемате кръга (на местоположението) твърде извън довереното ви място. След като сте задали няколко пина, рестартирайте устройството си, уверете се, че имате добра интернет връзка и проверете дали умният превключвател работи или не.

Решение 9: Проверка на Play Services

Основната услуга, отговорна за управлението на Smart Switch във вашето Android устройство, е Google Play Service . Обикновено нищо не се обърква с тези услуги, но има случаи, в които вашият смартфон може да постави услугата в списъка за „оптимизация на батерията“. Когато дадена услуга е в този списък, тя не работи напълно, тъй като Android продължава да я приспива. В това решение ще преминем към настройките за оптимизация на батерията и ще се уверим, че тази услуга не е налице.

1. Отворете Настройки на вашия смартфон и преминете към Поддръжка на устройството (или някаква друга опция, водеща до опции за батерията във вашия конкретен смартфон).
2. Сега кликнете върху Батерията . Тук обикновено има списък с приложения, които можете да ограничите, за да спестите енергия. Превъртете надолу, докато не намерите приложения, които не се контролират .
   
   Добавяне на неконтролирано приложение
3. След като влезете в незабранени приложения, кликнете върху Добавяне на приложения Сега добавете Google Play Service и запазете промените.
4. Сега проверете дали гласовата функционалност работи според очакванията.

Решение 10: Проверка в безопасен режим

Ако всички горепосочени методи не се справят, има вероятност да имате проблемно приложение, което не позволява Smart Lock да работи както се очаква. Има няколко приложения на трети страни, които проявяват това поведение и е известно, че са проблемни. Вместо да деактивирате всяко приложение едно по едно, можете да опитате да стартирате смартфона си в безопасен режим и да видите дали умното заключване работи или не. Ако това стане, това означава, че е имало приложение, което причинява неприятностите.

Всеки смартфон има свой собствен начин за зареждане в безопасен режим. Трябва да отворите уебсайта на вашия производител и след това да следвате инструкциите там. След като стартирате в безопасен режим, можете да проверите интелигентното заключване дали работи или не. Уверете се, че активирате вашия GPS ръчно, тъй като в няколко случая е деактивиран в безопасен режим. Ако работи, стартирайте отново в нормален режим и започнете да деактивирате всяко приложение едно по едно, докато не намерите виновника.