Поправете: Bootstrapper за настройка на Microsoft спря да работи
Съобщава се, че някои потребители виждат грешката „ботуши за настройка на Microsoft, спряха да работят“, когато се опитват да стартират една, няколко или всички програми, налични в пакета на Microsoft Office. Съобщава се, че този проблем възниква в множество версии на Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) и е потвърдено, че се появява заедно с множество версии на Microsoft Office (2013, 2016, 2019)
Какво е Microsoft Setup Bootstrapper?
В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer е отговорен за инициализацията на приложение, изградено с помощта на Composite Application Library . Тази сравнително нова технология е разработена с цел да се опростят необходимите зависимости по време на инсталационния процес.
Какво причинява грешката „ботуши за настройка на Microsoft, спряха да работят“ ?
Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които най-засегнатите потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Въз основа на нашите разследвания има няколко различни виновници, за които е известно, че предизвикват този конкретен проблем:
- Антивирусът на трета страна пречи на инсталатора да комуникира с MS сървъри - Има няколко антивирусни пакета (McAfee, Avast и няколко други), за които се потвърждава, че са свръхзащитни, когато става въпрос за отдаване на инсталатора на Office да извлича някои необходими компоненти през интернет. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време или като деинсталирате пакета за сигурност напълно.
- Повредени ключове на системния регистър или инсталационни файлове - Друг възможен сценарий, при който ще възникне тази конкретна грешка, е ако някои ключови ключове в регистъра или файлове, необходими по време на инсталационния процес на Microsoft Office, са засегнати от корупция. В този случай трябва да помислите за такса на Microsoft, която може да се справи с подобни сценарии.
- Конфликт със софтуер за IObit - Много потребители съобщават, че този конкретен проблем се е появил поради някои несъвместимости, произведени от няколко софтуерни продукта, пуснати от IObit. Единственият начин за идентифициране на виновника, отговорен за проблема, е систематичното деинсталиране на всеки IObit продукт, докато не видите, че проблемът вече не се появява.
- Task Scheduler е деактивиран от редактора на системния регистър - Microsoft Office се нуждае от Task Scheduler, за да програмира някои задачи (обикновено това е свързано с услугата за актуализиране). Ако програмистът на задачите е деактивиран на вашето устройство, вие ще получавате тази грешка всеки път, когато планировникът на задачите не може да получи достъп от службата на Office. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема чрез повторно активиране на планиращия задачи чрез редактора на системния регистър.
- AppCompatFlags нарушава процеса на актуализиране - Както се оказва, има един конкретен ключ на системния регистър (AppCompatFlags) с огромен потенциал да се разруши и направи целия пакет на Office неработоспособен, когато го направи. В този случай ще можете да разрешите проблема, като деинсталирате инсталацията на Office и използвате редактора на системния регистър, за да премахнете дефектния ключ.
- Инсталацията на Office не е съвместима с вашата версия на Windows - Това може да се случи, ако се опитвате да инсталирате по-стара версия на Office в Windows 10. В този случай можете да заобиколите проблема, като отворите главната инсталационна изпълнима програма (setup.exe) в режим на съвместимост.
Ако в момента се мъчите да разрешите грешката „Ботушите за настройка на Microsoft-предавач спря да работи“, тази статия ще ви представи няколко стъпки за отстраняване на проблеми, които засегнатите потребители са използвали, за да разрешат това конкретно съобщение за грешка.
По-долу имате няколко различни методи за ремонт, подредени по ефективност и строгост. Не всеки метод ще бъде приложим за вашия конкретен сценарий, така че моля, следвайте ги в реда, в който са представени, и пренебрегвайте тези, които не могат да бъдат копирани на вашата машина.
Нека да започнем!
Метод 1: Деинсталиране на антивирус на трети страни (ако е приложимо)
Някои потребители съобщават, че в техния случай проблемът е решен, след като деинсталират своя антивирусен пакет от трета страна. Както се оказва, има няколко свръхзащитни AV пакети (McAfee, Avast, потенциално повече), които ще блокират функцията за актуализиране на пакета на Microsoft Office, която в крайна сметка ще задейства грешката „ Microsoft Microsoft Boots-Trapper спря да работи“ .
Ако този сценарий е приложим за вашата ситуация, може да успеете да разрешите проблема, като просто деактивирате защитата на вашия пакет за сигурност в реално време. Разбира се, стъпките за това са специфични за AV пакета, който използвате.
Но имайте предвид, че някои потребители съобщават, че проблемът е разрешен едва след като деинсталират напълно антивируса си от трета страна от системата си. Ако сте готови да стигнете дотук, следвайте тази статия ( тук ) относно деинсталирането на програми за сигурност и осигурете премахването на всички останали файлове.
Ако все още се сблъсквате с грешката „Ботинките за настройка на Microsoft са спрели да работят“ след работа с вашия пакет за сигурност на трети страни или този метод не е приложим, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Използване на Microsoft Fix-It Tool
За щастие, Microsoft разработи автоматизиран инструмент, оборудван за разрешаване на това конкретно съобщение за грешка (и няколко други). Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез стартиране на инструмент Microsoft Fix It.
Този Fix-It ще разреши различни проблеми, които в крайна сметка блокират програмите да бъдат стартирани, инсталирани или премахнати. Можете да го използвате в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Ако проблемът е причинен от повредени ключове на системния регистър или от файлове от деинсталирани или съществуващи програми, този инструмент може да завърши проблема автоматично.
Ето кратко ръководство за това как да разгърнете това поправяне:
- Посетете тази връзка (тук) и изтеглете .diagcab файла, като кликнете върху бутона за изтегляне .
- След като инструментът бъде изтеглен, щракнете двукратно върху файла .diagcab, за да го отворите.
- При първото подсказване щракнете върху Разширено и се уверете, че квадратчето, свързано с Прилагане на поправка, е отметнато. След това щракнете върху бутона Next, за да продължите.
- Изчакайте, докато първоначалната фаза на откриване приключи, след това щракнете върху Инсталиране при първата подкана.
- На следващия екран изберете програмата, с която срещате проблеми (най-вероятно Microsoft Office) и щракнете върху Напред още веднъж.
- На следващия екран кликнете върху Да, опитайте да деинсталирате .
- Изчакайте, докато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали все още срещате същото съобщение за грешка.
Ако все още срещате грешката, дори след като използвате инструмента Fix-it, скочете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деинсталиране на софтуера на IoBit
Въз основа на различни потребителски доклади има множество софтуерни продукти на IoBit, за които е известно, че влизат в конфликт с Microsoft Office и задействат грешката „ботуши за настройка на Microsoft-трапер спря да работи“ - IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare са в началото на този списък.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е решен, след като деинсталираха конфликтния софтуер IoBit. Ако имате няколко продукта от IoBit, единственият начин за риболов на виновника е да деинсталирате всеки продукт, докато не забележите, че проблемът не е възникнал.
Ето едно кратко ръководство за това:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции .
- В прозореца Програми и функции започнете, като щракнете върху колоната Publisher в горната част. Това ще поръча приложенията чрез техните издатели, което ще улесни намирането на всички продукти на IoBit.
- След това кликнете с десния бутон на мишката върху IObit продукт, изберете Деинсталиране, след което следвайте подканите на екрана, за да премахнете софтуера от вашия компютър.
- Рестартирайте компютъра си и стартирайте приложението, което задейства грешката „Ботуши за настройка на Microsoft-трапер спря да работи“ и вижте, че предишната деинсталация е успешна.
- Ако все още срещате същото съобщение за грешка, върнете се на екрана „ Програми и функции“ и деинсталирайте останалите продукти на IObit, докато не успеете да идентифицирате виновника, който причинява конфликта.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Повторно разрешаване на планировчик на задачи чрез редактор на системния регистър
Няколко потребители, които се борим да разрешим грешката „ботуши за настройка на Microsoft, спряха да работят“, съобщиха, че проблемът най-накрая е решен след повторно активиране на планировника на задачи. Както се оказва, това съобщение за грешка е известно, че се хвърля в онези случаи, когато програмистът на задачи е възпрепятстван да се изпълнява.
Ако този сценарий е приложим, най-бързият начин за разрешаване на проблема е да активирате отново Планатора на задачи чрез редактора на системния регистър. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „regedit“ и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите административни привилегии.
- Вътре в редактора на системния регистър използвайте десния прозорец, за да разгънете ключа HKEY_LOCAL_MACHINE . След това, достъп до клавиша СИСТЕМА .
- Отворете папката с клавиши График, като отидете на CurrentControlSet> Услуги> График .
- С избрания ключ Schedule преминете към десния прозорец и щракнете двукратно върху стойността Start .
- Променете данните за стойността на Start от 4 и оставете Базата на Hexadecimal.
- Щракнете върху OK, за да запазите промените, след това затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.
- След като следващото стартиране приключи, отворете приложението / инсталатора, което преди това е генерирало грешката и вижте дали проблемът е решен.
Ако все още виждате грешка „Ботушите за настройка на Microsoft са спрели да работят“ при опит да отворите приложение за Microsoft Office, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 5: Деинсталиране на инсталацията на Office и изтриване на ключа AppCompatFlags
Няколко засегнати потребители съобщават, че проблемът е разрешен едва след като деинсталират инсталацията на Office изцяло и използват редактора на системния регистър, за да изтрият ключ, наречен AppCompatFlags. След като направят това и преинсталират пакета на Microsoft Office, някои потребители съобщават, че са успели да стартират всяко приложение на Microsoft Office, без да се срещнат с грешката „Ботушите за настройка на Microsoft са спрели да работят“ .
Ето едно бързо ръководство за това как да направите това
- Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите екрана с програми и функции .
- В екрана Програми и функции прегледайте списъка с приложения, щракнете с десния бутон върху пакета на Microsoft Office и изберете Деинсталиране.
- Следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталирането, след което рестартирайте компютъра.
- При следващо стартиране натиснете клавиша Windows + R, за да отворите друг диалогов прозорец Изпълнение . Този път въведете „regedit“ и натиснете Enter, за да отворите помощната програма за редактор на системния регистър. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да добавите административни привилегии.
- Вътре в помощната програма за редактор на системния регистър отидете на следното място:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
Забележка: Можете да стигнете до там ръчно (като използвате панела вляво) или можете да поставите адреса директно в навигационната лента и натиснете Enter.
- След като стигнете до там, щракнете с десния бутон върху клавиша AppCompatFlags и изберете Експортиране. След това запишете файла на удобно място за лесен достъп.
Забележка: Тази стъпка се прави с цел архивиране, само в случай, че нещата се объркат и промените в регистъра създават неочаквана последица.
- След като резервното копие е установено, щракнете с десния бутон върху AppCompatFlags и изберете Изтриване.
- След като ключът бъде изтрит, затворете редактора на системния регистър и рестартирайте отново устройството си. При следващото стартиране проверете дали можете да отворите приложението за Office, без да се сблъскате с грешката „Ботушите за настройка на Microsoft-трапер спря да работи“ .
Метод 6: Отваряне на Setup.exe в режим на съвместимост
Някои потребители, които се сблъскаха с грешката „Ботуши за настройка на Microsoft, спряха да работят“, когато се опитват да инсталират по-стара версия на Office (Office 2010, Office 2013), съобщават, че са успели да заобиколят проблема чрез отваряне на изпълнимия файл за инсталация .exe) в режим на съвместимост.
Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:
- Използвайте File Explorer, за да отидете до мястото на инсталацията на Office.
- Отворете папката за инсталиране, щракнете с десния бутон върху Setup.exe и изберете Отстраняване на съвместимостта.
- При първото подсказване на програмата за отстраняване на неизправности за съвместимост с програмата щракнете върху Опитайте препоръчаните настройки .
- Кликнете върху Тестване на бутона на програмата и вижте дали настройката се отваря без съобщението за грешка.
- Ако всичко е наред, щракнете върху Напред, след което изберете Да, запазете тези настройки за тази програма .
- Отворете инсталатора отново и завършете процеса на инсталиране.
