Поправете: Facebook в момента не може да се справи с тази заявка.
Няколко Facebook съобщават, че изведнъж им е възпрепятстван достъп до платформата за социални медии чрез съобщението за грешка „ www.facebook.com в момента не може да се справи с тази заявка. ". Повечето засегнати потребители срещат този проблем в браузъра Google Chrome. Очевидно грешката се среща само в уеб версията на Facebook, тъй като повечето потребители, които имат този проблем, съобщават, че платформата е достъпна чрез мобилното приложение.
Какво причинява в момента неспособността да се справи с тази грешка в заявката
Анализирахме този конкретен проблем, опитвайки се да репликираме проблема и като разгледахме различни потребителски доклади. Имайки това предвид, успяхме да идентифицираме няколко сценария, за които е известно, че задействат това съобщение за грешка:
- Версията на кешираната начална страница не работи - Няколко потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, след като изчистиха цялата история и кешираха данни от браузъра си Chrome.
- Facebook сървърите са временно прекъснати - Въпреки че това се случва много рядко, в миналото имаше няколко събития, при които милиони потребители от различни региони получават същото съобщение за цял ден. Въпросът в крайна сметка беше решен.
- Разширението за Chrome причинява грешката - има няколко остарели разширения за Chrome, които могат да създадат проблеми със свързаността с Facebook и други клиенти за незабавни съобщения.
- Проблем с бялата контролна точка - Проблемът може да възникне и ако акаунтът ви има администраторски права на страница, за която са съобщени за обидни публикации. Санкцията за страница може също да повлияе на вашия акаунт, който ще ви пренасочи към черна страница на Checkpoint всеки път, когато се опитате да влезете.
Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави списък с стъпки за отстраняване на проблеми с качеството. По-долу имате колекция от методи, които други потребители на Facebook са използвали, за да разрешат „ www.facebook.com в момента не може да се справи с тази заявка. HTTP ERROR 500 OR грешка.
Методите по-долу са подредени по тежест и ефективност, затова се опитайте да ги следвате, за да постигнете най-добри резултати. Нека да започнем!
Метод 1: Изтриване на бисквитките на Facebook в Chrome
Много потребители успяха да разрешат проблема, като изтриха всички бисквитки във Facebook, които намериха път към вашия браузър. Очевидно проблемът може да възникне в Chrome поради известен проблем или ако влезете във Facebook със заключен акаунт - при този конкретен сценарий в интернет браузъра се инсталира бисквитка, която ще ви попречи да се движите из платформата на социалните медии.
За щастие лесно можете да се отървете от проблема, като изтриете набор от специфични бисквитки във Facebook. Ето какво трябва да направите:
- Отворете Google Chrome и щракнете върху бутона за действие (горен десен ъгъл). След това изберете Настройки от следващото меню.
- От менюто Настройки превъртете надолу до долната част на екрана и кликнете върху падащото меню Разширени .
- След това отидете на раздела Поверителност и кликнете върху Изчистване на данните за сърфиране (последен запис).
- От менюто Изчистване на данните за сърфиране отидете на раздела Разширени и изберете Диапазон от време до Всички времена . След това премахнете отметката от всичко освен „ Бисквитките“ и други данни за сайтове, кешираните изображения и файлове и настройките на съдържанието. След като всичко е наред, щракнете върху бутона Изчисти данни, за да изтриете всяка бисквитка, която може да ви попречи да получите достъп до Facebook.
- Затворете Google Chrome и го рестартирайте, за да видите дали проблемът е решен.
Ако все още виждате „ www.facebook.com в момента не може да се справи с тази заявка. HTTP ERROR 500 ″ грешка, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 2: Деактивиране на разширенията на Chrome
Друга потенциална причина, която може да доведе до грешка на HTTP ERROR 500 Facebook.com, е неправилно или остаряло разширение. Няколко потребители откриха, че срещат грешката поради разширение от тип VPN, което Facebook забрани за злоупотреба.
Но преди да стигнете до деактивиране на всяко разширение, което използвате в момента, можете да проверите дали едно от разширенията е виновно, като отворите браузъра в режим „инкогнито“. За да направите това, щракнете върху иконата за действие (горен десен ъгъл) и щракнете върху прозореца Ново инкогнито .
В този нов прозорец за инкогнито отворете www.facebook.com и вижте дали получавате същото съобщение за грешка. Ако грешката вече не се появява, е ясно, че едно от разширенията е виновно. В този случай следвайте стъпките по-долу, за да идентифицирате и изтриете разширението, отговорно за проблема:
Забележка: Ако същата грешка се появи дори в режим „инкогнито“, преминете направо към метод 3.
- Отворете Google Chrome, поставете „ chrome: // extensions / “ в полето на всичкото меню и натиснете Enter, за да отворите страницата с разширения.
- Деактивирайте разширението, което смятате, че причинява проблема чрез превключвателя в долната част на всяко поле за разширение. Ако имате разширение за VPN, бих започнал там.
- В случай, че нямате представа кое разширение причинява грешката, деактивирайте всички и след това системно ги активирайте отново, докато не намерите този, който отговаря.
- След като намерите разширението, което създава проблема, щракнете върху бутона Премахване, свързан с него, за да го деинсталирате от браузъра си Chrome.
- Рестартирайте браузъра си, отворете отново Facebook и вижте дали проблемът е разрешен. Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Разрешаване на „Проблем с бяла контролна точка“
Както няколко потребители съобщиха, проблемът може да възникне и ако акаунтът ви има администратор на страница, която е била блокирана поради обидни публикации. Ако санкцията е груба, тя може да се разпростре и върху всички административни акаунти, които администрират страницата. Всеки път, когато това се случи, засегнатите акаунти ще пренасочат към празна www.facebook.com/checkpoint?next страница по време на процеса на влизане.
Това всъщност се потвърждава като вътрешна грешка във Facebook, тъй като пренасочването всъщност трябва да доведе до страница за проверка, където ще бъдете помолени да представите документи, доказващи вашата самоличност.
За щастие няколко потребители в подобна ситуация успяха да разрешат проблема, като промениха връзката за пренасочване www.facebook.com/checkpoint?next към m.facebook.com/checkpoint. Очевидно мобилната уеб страница работи добре дори на компютър, така че трябва да можете да деблокирате акаунта си, като подадете необходимите документи.
Метод 4: Проверете дали сървърите на Facebook не са включени
Друга потенциална причина е, ако сървърите на Facebook са временно прекъснати. Въпреки че това е много оскъдно възникване, има различни доклади на потребители, които се занимават с HTTP ERROR 500 винаги, когато платформата не работи за поддръжка в този конкретен регион.
Обикновено можете да подозирате, че сървърите са отговорни, ако видите, че Facebook е недостъпен чрез множество браузъри и устройства. Можете дори да потвърдите дали има планирана поддръжка или неочакван недостиг на сървър, като проверите Twitter акаунта на Facebook или като използвате услуга като DownDetector, за да проверите състоянието на Facebook платформата.
