Това съобщение за грешка е това, което се появява след стартиране на мрежовия инструмент за отстраняване на неизправности във всяка версия на Windows от Windows 7 и показва, че има проблем по отношение на вашия DNS сървър, което причинява допълнителни проблеми с интернет връзката.

Изглежда компютърът ви е правилно конфигуриран, но устройството или ресурсът (DNS сървър) не реагира

Проблемът е доста популярен и хората винаги търсят нови методи, за да изпробват. Събрахме методите на работа, които бихме могли да намерим, и ги обединихме в една статия, за да помогнем на бъдещите хора, които се борят със същия проблем. Успех в решаването на проблема!

Какво причинява тази грешка?

Списъкът с възможните причини не е дълъг и е нещо, което може да очаквате от проблем с DNS. Ключът към разрешаването на този проблем се крие в неговата причина и горещо ви препоръчваме да разгледате този списък:

• Неизправните или остарели мрежови драйвери са причина номер едно и те трябва да бъдат актуализирани възможно най-скоро. Това ще предотврати появата на бъдещи грешки.
• Може да използвате грешни DNS и IP адреси. Трябва да помислите дали да преминете към настройките по подразбиране или да промените DNS сървъра на този на Google.

Решение 1: Актуализирайте или върнете мрежовите си драйвери

За да бъда честен, актуализирането и отмяната на драйвера са две противоположни действия, но всичко зависи от това кой водач донесе грешката на вашия компютър. Ако използвате стари, вече не поддържани драйвери на вашия компютър, тогава актуализация е почти сигурна, за да реши проблема.

Ако обаче проблемът започна да възниква, след като сте обновили драйвера по един или друг начин; отмяната може да бъде достатъчно добра, докато не бъде пуснат нов, по-сигурен драйвер. Също така трябва да актуализирате или връщате обратно мрежовото устройство, което използвате, за да се свържете с Интернет (безжичен, Ethernet и т.н.), но извършването на един и същ процес всички те не трябва да навредят.

1. На първо място, ще трябва да деинсталирате драйвера, който в момента сте инсталирали на вашата машина.
2. Въведете „ Диспечер на устройства “ в полето за търсене до бутона за меню „Старт“, за да отворите прозореца на мениджъра на устройства. Можете също да използвате комбинацията клавиши на Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец Run. Въведете devmgmt.msc в полето и щракнете върху OK или клавиша Enter.

Работещ диспечер на устройства

3. Разгънете секцията „ Мрежови адаптери “. Това ще покаже всички мрежови адаптери, които машината е инсталирала в момента.

Актуализирайте драйвера:

1. Щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер, който искате да деинсталирате, и изберете „ Деинсталиране на устройство “. Това ще премахне адаптера от списъка и деинсталирате мрежовото устройство.
2. Щракнете върху „OK“, когато бъдете подканени да деинсталирате устройството.

Деинсталиране на драйвера на вашето мрежово устройство

3. Извадете адаптера, който използвате, от вашия компютър и отворете страницата на вашия производител, за да видите списъка с наличните драйвери за вашата операционна система. Изберете най-новия, изтеглете го и го стартирайте от папката Downloads.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера. Ако адаптерът е външен, като например Wi-Fi ключ, уверете се, че той не е свързан, докато съветникът не ви подкани да го свържете отново към компютъра. Рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът е изчезнал.

Отмяна на водача:

1. Щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер, който искате да деинсталирате, и изберете Properties . След като се отвори прозорецът Свойства, отворете раздела Driver и намерете опцията за връщане на драйвера .

Опитайте да върнете драйвер, ако той е актуализиран наскоро

2. Ако опцията е оцветена в сиво, това означава, че устройството не е актуализирано наскоро, тъй като няма резервни файлове, които помнят стария драйвер. Това също означава, че скорошната актуализация на драйвери вероятно не е причината за вашия проблем.
3. Ако има възможност да кликнете върху, направете го и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите процеса. Рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът все още се появява в командния ред.

Решение 2: Промяна на DNS и IP адресите, които използвате

Ако сте оправили някои от тези настройки в миналото, може да помислите да върнете всичко до сега, за да разрешите този проблем. От друга страна, ако не сте конфигурирали тези настройки преди, може да искате да опитате и да използвате други DNS адреси, като например DNS адреса на Google, достъпни безплатно.

1. Използвайте комбинацията от клавиши Windows + R, която трябва незабавно да отвори диалоговия прозорец Стартиране, където трябва да напишете ' ncpa.cpl ' в лентата и щракнете върху OK, за да отворите елемента за настройки на интернет връзката в контролния панел.
2. Същият процес може да се извърши и чрез ръчен контролен панел. Превключете изгледа, като настроите в горната дясна част на прозореца към Категория и щракнете върху Мрежа и Интернет в горната част. Щракнете върху централния бутон на мрежата и споделянето, за да го отворите. Опитайте да намерите бутона Промяна на настройките на адаптера в лявото меню и кликнете върху него.

Променете настройките на адаптера в Центъра за споделяне на мрежи

3. Сега, когато прозорецът за интернет връзка е отворен с помощта на който и да е метод по-горе, щракнете двукратно върху вашия активен мрежов адаптер и щракнете върху бутона Свойства по-долу, ако имате администраторски разрешения.
4. Намерете в списъка елемента Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) . Кликнете върху него, за да го изберете и щракнете върху бутона Свойства по-долу.

IPv4 Properties

5. Останете в раздела Общи и превключете и двата радио бутона в прозореца Свойства на „ Получаване на IP адрес автоматично “ и „ Автоматично получаване на адрес на DNS сървър “, ако те са зададени на нещо друго.
   
   Превключване на настройките за IP и DNS по подразбиране
6. Ако не бяха, все пак изберете „Получаване на IP адрес автоматично“, само този път проверете бутона „ Използвайте следните адреси на DNS сървъри “ и използвайте съответно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 за предпочитания и алтернативния DNS сървър .
7. Проверете опцията „ Валидиране на настройките при изход “ и щракнете върху OK, за да приложите промените веднага. Проверете дали същата грешка се появява след стартиране на мрежовия инструмент за отстраняване на неизправности!

Решение 3: Изчистете DNS кеша си и нулирайте IP настройките си

Този метод е доста популярен заради своята простота и много хора го използват, за да коригират повечето неща, свързани с проблемите на свързаността. Смешното е, че работи и потребителите коментират, казвайки, че това е единствената стъпка, която е предприела, за да реши проблема. Изпробвайте го сега!

1. Потърсете „ Команден ред “, като го напишете или в менюто „Старт“, или като натиснете бутона за търсене до него. Щракнете с десния бутон върху първия запис, който ще се появи като резултат от търсенето и изберете записа в контекстното меню „Изпълнение като администратор“.
2. Освен това можете да използвате комбинацията клавиш с лого на Windows + R, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете „cmd“ в диалоговия прозорец, който се показва, и използвайте клавишната комбинация Ctrl + Shift + Enter за администраторски команден ред.

Работещ команден ред като администратор

3. Въведете следните команди в прозореца и се уверете, че натискате Enter, след като въведете всяка от тях. Изчакайте съобщението „ Операцията приключи успешно “ или нещо подобно, за да знаете, че методът работи.

 ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / подновяване 

4. Опитайте да се свържете отново с Интернет и проверете дали грешката все още се появява!