Това е грешка, която се появява, след като компютърът ви се опита да инсталира драйвер на вашия компютър. Процесът на инсталиране на драйвери обикновено се задейства, когато включите определено устройство в компютъра за първи път и грешката се появи с няколко устройства: iPod, камери, слушалки и т.н.

Windows срещна проблем с инсталирането на софтуера на драйвера за вашето устройство

Пътят на решаване на проблема е почти подобен във всички тези сценарии и има няколко полезни метода, които можете да използвате за решаване на проблема. Създадохме тази статия, за да ви помогнем, така че не забравяйте да изпробвате тези методи!

Решение 1: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от контролния панел

Това е може би най-лесният начин за отстраняване на проблема, тъй като се състои в стартиране на инструмент за отстраняване на неизправности, който трябва да идентифицира и разреши проблема автоматично. Този метод помогна на няколко потребители, но не се разстройвайте, ако не работи за вас, както има и други методи. Определено си струва да изстреляте този!

1. Стартирайте контролния панел, като потърсите помощната програма в бутона "Старт" или като щракнете върху бутона за търсене (Cortana) в лявата част на лентата на задачите (в долната лява част на екрана.
2. Можете също да използвате комбинирания клавиш на Windows Key + R, където трябва да напишете „control.exe“ и щракнете върху Изпълни, което също ще отвори директно Контролния панел.

Работещ контролен панел

3. След като се отвори контролния панел, променете изгледа на категория и кликнете върху Преглед на устройства и принтери под Хардуер и звук, за да отворите този раздел. Обърнете внимание, че ще трябва да разрешите проблема, като използвате Контролен панел, а не Настройки в Windows 10.
4. В секцията „Устройства“ намерете проблемното устройство, щракнете с левия бутон върху него веднъж и щракнете върху бутона „Отстраняване на неизправности“ в горното меню. Ако не намерите проблемното си устройство, кликнете върху иконата на вашия компютър.

Отстраняване на неизправности в устройство

5. Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да приключи с опитите да открие и реши проблема и следвайте инструкциите на екрана, за да му разрешите да отстрани проблема. Проверете дали грешката „Windows срещна проблем с инсталирането на софтуера на драйвера за вашето устройство“.
6. Ако сте избрали да отстраните неизправностите на компютъра си в Стъпка 4, трябва да видите списък с грешки, след като инструментът за отстраняване на неизправности събере данните. Изберете проблемното устройство, като щракнете върху радио бутона и изберете Напред. Следвайте инструкциите на екрана.

Решение 2: Посочете пътя за инсталиране на драйвери

Това е може би най-популярният метод, използван за отстраняване и решаване на този проблем. Това включва ръчно инсталиране на драйвера за устройството след включването му. Това може да се извърши с помощта на Device Manager с включено устройство. Това е помогнало на безброй потребители и силно препоръчваме да не пропускате този метод при отстраняване на проблеми!

1. Щракнете върху бутона Старт менюто в долната лява част на екрана, въведете Диспечер на устройства и щракнете върху записа от списъка с резултати в горната част.
2. Можете също да използвате комбинацията Windows Key + R, като щракнете едновременно и върху двата клавиша, за да изведете диалоговия прозорец Run. Въведете „devmgmt.msc“ в полето и щракнете върху OK.

Работещ диспечер на устройства

3. Намерете проблемното устройство, с което искате да отстраните неизправности, в съответното меню, щракнете с десния бутон върху и изберете Properties. След като прозорецът Свойства се отвори, отворете раздела Driver и проверете за бутона Update Driver.
4. Кликнете върху него. От новия прозорец, който ще се появи, изберете опцията „Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери“. Отворете местоположението C: \ Windows \ WinSxS на вашия компютър под опцията „Търсене на софтуер за драйвери на това място“.

Промяна на папката с местоположението на драйвера

5. Сега вашият компютър ще провери под това място за инсталиране на драйвери и трябва да се надяваме да не се появи грешката „„ Windows срещна проблем с инсталирането на софтуера на драйвера за вашето устройство “.

Решение 3: Повторете процеса с помощта на скрития администраторски акаунт

Ако решението по-горе не помогне, можете да опитате и да използвате скрития администраторски акаунт, за да разрешите проблема, тъй като ще ви даде повече скрити предимства. Достъпът до този профил е лесен и можете да влезете без парола. Опитайте да инсталирате драйвера на устройството по този начин!

1. На екрана за вход на вашия компютър, когато компютърът се стартира или след като излезете, щракнете върху иконата за захранване и задръжте клавиша Shift, докато щракнете върху рестартиране.
2. Вместо или рестартиране, ще се появи син екран с няколко опции. Изберете Отстраняване на неизправности >> Разширени опции >> Команден ред.
3. Разбира се, можете да отворите командния ред просто като използвате комбинацията клавиши Windows Key + R и напишете „cmd“, преди да щракнете върху OK или като го потърсите.

Работещ команден ред

4. Копирайте и поставете следната команда в командния ред и щракнете върху Enter. Трябва да можете да видите съобщението „Командата приключи успешно“ за нула време.

 нетен потребител / активен потребител: да 

5. Влезте в този администраторски акаунт и изчакайте няколко минути, преди всичко да е готово.
6. Сега можете да опитате да рестартирате компютъра си, да влезете в новия администраторски акаунт без парола и да включите устройството си, за да го инсталирате.
7. След като приключите със скрития администраторски акаунт, можете да го деактивирате отново, като отворите административен команден ред и напишете следната команда:

 нетен потребител / активен потребител: не 

Решение 4: Осигурете пълен контрол на TrustedInstaller

Профилът TrustedInstaller на вашия компютър трябва да има пълен контрол върху папките System32 и SysWOW64 на вашия компютър и определено трябва да го предоставите. Това може да стане лесно, но ще трябва да повторите един и същ процес и за двете папки!

1. Отворете записа на Библиотеките на вашия компютър или отворете всяка папка на вашия компютър и щракнете върху Тази опция за компютър от менюто отляво. Щракнете двукратно, за да отворите локалния диск C: и отворете папката на Windows вътре.
2. Щракнете с десния бутон върху папката System32 и изберете Properties от контекстното меню. Отворете раздела Защита и щракнете върху бутона Редактиране. Уверете се, че предоставите разрешения на администратора, ако бъдете подканени.

System32 Свойства за сигурност

3. Под Име на група или потребител потърсете записа TrustedInstaller. Ако той присъства в списъка, щракнете върху него, за да го изберете и поставете отметка в квадратчето до Пълен контрол под Разрешения за TrustedInstaller.

TrustedInstaller Пълен контрол за достъп

4. Ако не присъства в списъка, щракнете върху бутона Добавяне и го намерете, за да го добавите. След това го предоставете и пълен контрол. Повторете същият процес за папката SysWOW64 в папката на Windows.
5. Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените и проверете дали грешката „Windows срещна проблем с инсталирането на софтуера на драйвера за вашето устройство“ все още се появява, след като се опитате да инсталирате или включите устройството си.