Няколко потребители се обръщат към нас с въпроси, след като стават все по-раздразнени от факта, че мишката им се изключва и се свързва наново, докато го използват. Този проблем е потвърден, че възниква както с по-новите мишки във формат USB, така и с по-старите модели, които все още използват PS / 2 порт. По-голямата част от потребителските отчети се появяват в Windows 10. Някои потребители предполагат, че проблемът е започнал да възниква, след като са инсталирали чакаща актуализация на Windows 10.

Мишката се освобождава на случаен принцип и се свързва отново с Windows 10

Какво причинява случайни прекъсвания на мишката в Windows 10?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на този конкретен проблем. Както се оказва, има множество потенциални виновници, за които е известно, че причиняват този проблем:

• Дефект на хардуера на мишката - Възможно е да изпитате този проблем поради хардуерен дефект. В този случай трябва да направите необходимите проверки, за да сте сигурни, че нямате работа с дефектна мишка. Можете да направите това, като свържете мишката към друго устройство и видите дали случайните прекъсвания все още се случват.
• Автоматичното USB спиране е активирано за устройството HID - Друг потенциален виновник е проблем, специфичен за USB, наречен USB спиране. Ако устройството HID е конфигурирано да използва автоматично спиране на USB, може да изпитате прекъсвания на мишката по време на празен период. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате автоматичния режим на спиране през USB чрез диспечера на устройства.
• USB Suspend е активиран за плана за захранване - Дори ако сте се уверили, че на USB порта не е позволено да използва селективно спиране, вашият текущ план за захранване може да отмени тази настройка и да включи функцията отново. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като промените плана си за захранване, за да спрете да използвате USB селективно.
• EMI причинява случайни прекъсвания на мишката - Както съобщиха няколко потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради постоянни електромагнитни смущения. Въз основа на потребителските доклади това често се случва на преносими компютри (лаптоп, ултрабуци и т.н.) от преносими вентилатори и охладители, които са свързани чрез USB. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изключите устройството, отговорно за EMI.
• Остаряла или повредена версия на драйвера - Случайните прекъсвания се отчитат във връзка с непълен, остарял или неправилен драйвер на мишката. В повечето случаи проблемът се създава от Windows Update (WU), защото инсталира грешен драйвер. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате текущия драйвер и инсталирате последната версия от уебсайта на вашия производител.
• Проблем с Windows 10 - Около юни 2018 г. Microsoft представи актуализация, за която се знае, че причинява случайни прекъсвания с USB свързана периферия. Оттогава MS коригира проблема с актуална корекция, достъпна за всички версии на Windows 10. Така че, ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация.
• Проблем с захранването - Вашият PSU (блок за захранване) също може да бъде отговорен за тези случайни прекъсвания на мишката. Ако вашите USB свързани устройства черпят повече енергия, отколкото PSU е в състояние да достави, може да срещнете този проблем. В този случай трябва да можете да решите проблема, като надстроите до по-добър PSU или получите USB хъб с външен захранващ адаптер.

Ако в момента се опитвате да разрешите този проблем с мишката на вашия компютър с Windows 10, тази статия ще ви предостави някои стъпки за отстраняване на неизправности, които биха ви помогнали при решаването на проблема. Долу по-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали за фиксиране на случайните прекъсвания на мишката.

Всеки от посочените по-долу потенциални корекции се потвърждава като ефективен от поне един засегнат потребител. Ако искате да останете максимално ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и строгост.

Нека да започнем!

Метод 1: Проверка дали мишката ви работи правилно с други устройства

Преди да опитате някой от другите потенциални поправки, представени по-долу, е важно да направите необходимите проверки, за да сте сигурни, че всъщност не се справяте с дефектна мишка. Възможно е USB кабел / dongle да не работи правилно и по някакъв начин причинява прекъсванията.

За да пресечете този потенциален виновник от списъка си, просто свържете мишката към друго устройство и проверете дали проблемът все още се среща. Ако нямате различен компютър, свържете го към смарт телевизор или дори към устройството си с Android, ако имате OTG кабел.

Ако прекъсванията все още се случват, ясно е, че проблемът не е изолиран в Windows 10 и не е свързан с драйверите на мишката. В този случай единственото приемливо решение е да изпратите мишката за ремонт (ако все още имате валидна гаранция) или да обмислите получаване на нова периферна.

Ако проблемът не се появява на друго устройство, поне сте успели да изолирате проблема в Windows. В този случай следвайте метода по-долу за различна стратегия за ремонт.

Метод 2: Деактивиране на автоматично спиране на USB за HID устройство

Повечето засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема с мишката в Windows 10, като деактивират спирането на USB. Тази функция позволява на драйвера на хъба да спре отделен порт, без това да влияе върху операциите на другите портове в центъра. Избирателните суспензии са полезна функция, която сте активирали (особено ако искате да спестите енергия), но е известно, че причиняват проблеми с прекъсването на връзката с периферните устройства.

Ако забележите, че мишката ви е склонна да прекъсне връзката по време на празен период, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като деактивирате Автоматично спиране на USB от раздела Управление на захранването на вашите свойства на мишката. Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „devmgmt.msc“ и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства . Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да в подкана, за да предоставите администраторски права.
2. След като сте вътре в Диспечер на устройства, разгънете падащото меню, свързано с Устройства за човешки интерфейс .
3. След това от списъка с HID устройства щракнете с десния бутон на мишката и изберете Properties от контекстното меню.

   Забележка: Използвам мишката Logitech в моя тест.

4. Когато сте в екрана Свойства на мишката, изберете раздела Power Management от списъка с менюта.
5. От раздела Управление на захранването премахнете отметката от квадратчето, свързано с Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия.
6. Щракнете върху ОК, за да запазите промените, след което рестартирайте компютъра си, за да наложите промяната.
7. След като следващата последователност на стартиране приключи, тествайте мишката и вижте дали проблемът е решен.

Деактивиране на спирането на USB на Windows 10 с помощта на Диспечер на устройства

Ако все още срещате произволни прекъсвания на мишката, дори след като деактивирате спирането на USB, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивиране на USB селективно спиране чрез опции за захранване

По-елегантен начин да деактивирате спирането на USB е да го направите от менюто Опции за захранване . Няколко потребители, които също се натъкнаха на случайни прекъсвания, съобщиха, че тази процедура им е позволила да отстранят проблема. Така че, ако не сте успели да следвате метод 2 или не сте сигурни, че деактивирате спирането на USB правилно, можете да следвате тази процедура за по-фокусиран подход.

Ето кратко ръководство за деактивиране на спирането на USB Selective чрез менюто за опции на захранването:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете “ powercfg.cpl ” в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите менюто за опции за захранване .
2. След като сте в прозорците на опциите за захранване, щракнете върху бутона Промяна на настройките на плана, свързан с плана за захранване, който е активен в момента

   Забележка: Ако непрекъснато карате между множество планове за захранване, повторете процедурата по-долу с всеки план за захранване.

3. Вътре в редактирането на настройките на плана щракнете върху Промяна на разширените настройки на захранването .
4. След като стигнете до опциите за захранване, превъртете надолу през списъка с настройки и разширете менюто, свързано с USB настройките .
5. След това разширете менюто за настройка на селективно спиране на USB и задайте падащите менюта на On Battery and Plugged In на Disabled.
6. Щракнете върху Приложи, за да запазите промяната, след което рестартирайте компютъра.
7. След като приключи следващата последователност на стартиране, вижте дали все още имате случайни прекъсвания.

Деактивиране на селективно спиране от менюто Опции за захранване

Ако проблемът все още не е решен, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Разрешаване на електромагнитна интерференция (EMI)

Невероятният виновник, но доста често срещан е електромагнитната намеса или импулс, който временно изключва мишката. Ако имате случайни прекъсвания на мишката, докато активно използвате мишката, може да искате да проучите този сценарий.

Няколко потребители, които също се сблъскват с този проблем, съобщават, че са определили виновника като друго USB свързано устройство, което причинява смущения, които в крайна сметка засягат други USB свързани устройства.

В повечето случаи този конкретен сценарий се среща на лаптопи и ултрабуци, които използват охладител, който включва вентилатор. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, опитайте да изключите персонализираното си решение за охлаждане и да видите дали случайните прекъсвания спират.

Потенциалният виновник, който може да причини случайни прекъсвания на мишката в Windows 10

Ако тази процедура не разреши проблема ви или не е приложима към вашия конкретен сценарий, преминете надолу към следващото потенциално поправяне по-долу.

Метод 5: Изтегляне на последната версия на драйвера за мишката

Ако по-рано сте определили, че проблемът възниква само докато мишката е свързана към компютъра ви с Windows 10, има вероятност да се справите с проблем с драйвера. Въпреки че Windows 10 е теоретично оборудван за автоматично актуализиране и инсталиране на най-новите версии на драйвери от свързаните ви устройства (включително периферни устройства), в действителност това не винаги се случва.

Възможно е след актуализация на Windows вашата ОС да инсталира грешна версия на драйвера, което в крайна сметка създава проблеми с прекъсването. Няколко засегнати потребители, които се оказаха в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема чрез деинсталиране на текущата версия на драйвера на мишката и изтегляне на последната версия от уебсайта на производителя.

Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „devmgmt.msc“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства . Ако бъде поискано от подкана UAC (Контрол на потребителски акаунт), щракнете върху Да, за да предоставите достъп на администратора.
2. След като сте вътре в Device Manager, разгънете падащото меню, свързано с мишки и други насочващи устройства .
3. След това щракнете с десния бутон на мишката върху HID-съвместима мишка и изберете Properties от контекстното меню.

   Забележка: Ако имате няколко списъка с мишки, съвместими с HID, това е така, защото сте свързали към вашия компютър множество периферни устройства. В този случай повторете инструкциите по-долу с всеки списък на мишки, съвместим с HID.

4. В екрана Свойства на мишката, съвместима с HID, изберете раздела Driver от лентата с менюта в горната част и щракнете върху Деинсталиране на устройството .
5. Когато бъдете подканени от прозореца Деинсталиране на устройства, щракнете върху Деинсталиране още веднъж, за да потвърдите действието.
6. След като деинсталирането завърши, отворете браузъра си и потърсете онлайн драйвера за „ * Модел на мишката * + * Производител * +. От резултатите от търсенето потърсете официалната страница за изтегляне. Мишката ми е направена от Logitech, затова изтеглих последната версия на драйвера от support.logitech.com

   Забележка : Имайте предвид, че „ моделът на мишката “ и „ производителят “ са просто заместители. Заменете ги с действителния модел и производител на вашата мишка.

7. След изтегляне на изпълнимия файл за инсталиране, отворете го и следвайте екранните подкани, за да завършите инсталацията.
8. Когато инсталацията приключи, рестартирайте компютъра и проверете дали мишката работи нормално (без произволни прекъсвания), след като следващата последователност на стартиране приключи.

Деинсталиране на текущия драйвер на мишката и инсталиране на най-новата версия на драйвера

Ако същите случайни прекъсвания продължават да съществуват, дори след като сте се уверили, че най-новата версия на драйвера е инсталирана правилно, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Инсталиране на чакаща актуализация на Windows

Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от проблемите с Windows 10, въведени с актуализация, пусната през юни 2018 г. Microsoft е мълчала по този проблем, но е имало натрупване на билети, след като актуализацията е натискана с получаване на потребителите случайни прекъсвания - изглежда, че този бъд се отразява само на свързани с USB устройства на мишката.

За щастие, Microsoft се поправи това тихо след няколко седмици. Така че ако смятате, че проблемът може да е причинен от проблем и не сте в течение с актуализациите на Windows, инсталирането на чакаща актуализация трябва да ви позволи да разрешите проблема много лесно.

Няколко засегнати потребители съобщават, че случайните прекъсвания на мишката са спрели, след като са инсталирали всички чакащи актуализации на Windows 10. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Актуализация на Windows на приложението Settings .
   
   Отваряне на екрана за актуализация на Windows
2. След като сте вътре в раздела Актуализация на Windows, щракнете върху Проверете за актуализации .
   
   Настройки за актуализация на Windows
3. След като анализът приключи, следвайте екранните подкани, за да инсталирате всички чакащи актуализации на Windows, докато вашата ОС е актуална. Ако бъдете подканени да рестартирате, направете го и след това не забравяйте да се върнете към екрана на актуализацията на Windows и да инсталирате останалите.
4. Започнете да използвате мишката си нормално и вижте дали проблемът все още се появява. Ако все още срещате случайни прекъсвания, преминете към следващия метод по-долу.

Ако проблемът все още се появява, дори след като сте актуализирали системата си Windows 10 до най-новата версия, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Решаване на проблема с тегленето на енергия

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем с захранването. Ако вашето захранващо устройство (PSU) не е достатъчно за поддържане на всички ваши USB свързани устройства, може да изпитате случайни прекъсвания на мишката, тъй като системата ви не е в състояние да изисква необходимата мощност.

Това се съобщава специално за конфигурации, които имат външни твърди дискове, свързани чрез USB. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, опитайте се да премахнете външния твърд диск и вижте дали все още получавате случайни прекъсвания.

Ако прекъсванията престанат и планирате да коригирате проблема, без да губите никаква функционалност, имате два начина напред:

• Вземете по-висок PSU (блок за захранване), който е в състояние да осигури повече енергия на вашите USB свързани устройства. Разбира се, това е приложимо само при конфигурации на работния плот
• Вземете USB концентратор с външно захранване. Това трябва да бъде поправено, ако срещате проблема на лаптоп или ултрабук. USB концентратори с включени адаптери за захранване ще поемат натоварването на вашия PSU, спирайки случайните прекъсвачи.

Закупуване на USB хъб с включен захранващ адаптер

Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 8: Извършване на възстановяване на системата

Изглежда, че няколко доклада на потребителите предполагат, че проблемът може да бъде причинен и от корупция в регистъра. Както се оказва, случайните прекъсвания на мишката могат да възникнат в ситуации, когато изброяващото устройство на устройството, разположено на HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet, се повреди. Това може да се случи по няколко различни причини.

Няколко засегнати потребители, в които е приложим този сценарий, успяха да разрешат проблема, като извършат възстановяване на системата., Възстановявайки машината до здравословно състояние, където регистърът не е повреден.

Ако наскоро сте започнали да получавате случайни прекъсвания, трябва да можете да отстраните проблема, като върнете системния регистър в здраво състояние. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това въведете „rstrui“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите съветника за възстановяване на системата .
   
   Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето Run
2. Вътре в първия съветник за възстановяване на системата щракнете върху Напред, за да преминете към следващото меню.
   
   Преминаване през първоначалния екран на System Restore
3. След това поставете отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване, след това изберете точка за възстановяване на системата, която е датирана, преди да започнете да изпитвате случайни прекъсвания на мишката и щракнете върху Напред.
   
   Възстановяване на вашата система до предишен момент

   Забележка: Имайте предвид, че след като преминете през тази стъпка, всички промени, които сте направили след запазването на точката за възстановяване, ще бъдат загубени след приключване на процедурата.

4. Щракнете върху Готово, за да щракнете върху стартиране на процеса. Вашият компютър ще се рестартира и по-старото състояние ще бъде наложено при следващото стартиране. След края на вашия компютър вашият компютър ще бъде възстановен в точното състояние, в което е бил, когато е била създадена точката за възстановяване.
   
   Стартиране на процеса на възстановяване на системата