Поправяне: Skype не може да получи достъп до звукова карта

За да работят всички процеси, свързани със звука на вашия компютър, всички програми и услуги трябва да могат да комуникират с вашата звукова карта. Същото може да се приложи и за Skype, приложение за незабавни съобщения и обаждания, което силно разчита на използването на бордовия звук, тъй като трябва да се използва за запис на микрофон и за възпроизвеждане на входящ звук.

Какво причинява Skype да покаже грешката?

Тази грешка може да бъде причинена от скорошна актуализация на Windows или надстройка на компютъра до нова версия на Windows. Това причинява някои настройки на разрешенията да се нулират и Skype вече няма разрешение за достъп до микрофона.

Втората основна причина може да се намери със стари драйвери за звукови карти, които не могат да бъдат в крак с новите версии на Windows или Skype.

Ако Skype не може да осъществи достъп до вашата звукова карта, може да бъдете изправени пред предизвикателство, но трябва да го преодолеете лесно, ако следвате стъпките, които сме подготвили в тази статия. Тези методи бяха потвърдени като работещи от потребителите, така че не забравяйте да ги проверите.

Решение 1: Позволете на приложенията да използват вашия микрофон

Тази скрита малка настройка може би винаги е била включена, но може да бъде променена чрез инсталиране на нови програми или от актуализация на Windows, която може да е изключила поради различни причини за сигурност. Това решение е най-простото и може да ви спести часове усилия, така че не забравяйте да пропуснете този метод, когато отстраните проблема с "Skype не може да получи звукова карта".

Потребители на Windows 10:

1. Щракнете върху иконата на зъбно колело в долната лява част на менюто Старт, за да отворите приложението Настройки. Можете също да го търсите.

2. Превъртете надолу, докато видите секцията за поверителност и не забравяйте да щракнете върху нея. В лявата част на прозореца трябва да видите секцията Разрешения за приложение. Превъртете надолу, докато стигнете до Микрофон и щракнете върху тази опция.
3. Първо проверете дали е включен достъпът за микрофон за това устройство. Ако не е, щракнете върху Промяна и включете плъзгача.

4. След това превключете плъзгача под опцията „Разрешаване на приложенията за достъп до вашия микрофон“ на Включено и превъртете надолу в списъка с инсталирани приложения на вашия компютър, за да намерите Skype. Включете плъзгача до записа на Skype в списъка на.
5. Отворете отново Skype и проверете дали проблемът продължава.

По-стари версии на Windows:

1. Щракнете с десния бутон върху иконата за сила на звука, разположена в лентата на задачите и изберете опцията Звуци. Ако тази икона не се намира в лентата на задачите ви, можете да намерите настройките за звука, като отворите Контролен панел, превключите изгледа в категория и изберете Хардуер и звук >> Звук.

2. Проверете дали вашият микрофон е активиран в раздела Запис. Превключете към този раздел, като щракнете в горната част на прозореца и намерете микрофона, който използвате. Той трябва да бъде разположен в горната част и да бъде избран.
3. Щракнете върху него веднъж и щракнете върху бутона Свойства в долната дясна част на прозореца. В прозореца Свойства, който се отваря, проверете под Устройство на устройството и задайте опцията Използване на това устройство (активиране), ако не е вече, и приложите промените.

4. Отворете раздела Разширени в същия прозорец със свойства и поставете отметка в Изключителен режим.
5. Премахнете отметката от квадратчетата до „Разрешаване на приложенията да поемат изключителен контрол върху това устройство“ и „Дайте приоритет на приложенията за изключителен режим“. Приложете и тези промени и повторете същия процес за вашето устройство с високоговорители в раздела Възпроизвеждане, преди да затворите тези прозорци. Отворете отново Skype и проверете дали грешката продължава.

Забележка : Дори и да сте потребител на Windows 10, все пак трябва да изпробвате втория набор от стъпки, тъй като те успяха да разрешат проблема за някои потребители на Windows 10, когато горното се е провалило.

Решение 2: Актуализирайте драйвери за звукова карта на вашия компютър

Ако наскоро сте актуализирали неща на вашия компютър, но сте пропуснали да актуализирате драйверите си, може да рискувате различни грешки и BSOD на вашия компютър. Старите драйвери са един от основните проблеми на почти всички грешки в Windows и това включва и този проблем. Уверете се, че отделяте време и актуализирате драйвери за звукови карти.

1. Изберете бутона Старт, въведете Диспечер на устройства и го изберете от горната част на списъка с резултати. Като алтернатива можете да използвате комбинацията клавиши на Windows Key + R и въведете devmgmt.msc в диалоговия прозорец Изпълнение. След това щракнете върху OK.

2. Разширете един от контролерите за звук, видео и игри, за да намерите устройства за актуализиране, след това щракнете с десния бутон на мишката (или докоснете и задръжте) и изберете Актуализиране на драйвер от контекстното меню.
3. Там може да са изброени няколко устройства, но не забравяйте да актуализирате и двете, за всеки случай. Процесът може да е дълъг, но е важно да държите драйверите си в течение.

4. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери от новия прозорец. Ако Windows не намери нов драйвер, можете да опитате да потърсите такъв на уебсайта на производителя на устройството и да следвате техните инструкции, за да инсталирате новия драйвер. Трябва да можете да търсите и по името на вашия лаптоп или на вашия компютър.

Забележка : Ако използвате Windows 10, най-новите драйвери често се инсталират с актуализации на Windows, така че не забравяйте да поддържате операционната система на компютъра свежа. Windows Update се стартира автоматично в Windows 10, но можете да проверите дали има нови актуализации, като следвате инструкциите, които имаме по-долу.

1. Потърсете „Настройки“ с помощта на лентата за търсене, разположена в лентата на задачите, или щракнете върху бутона за предавка, който ще се появи след щракване върху бутона „Старт“.
2. Намерете и отворете секцията „Актуализация и сигурност“ в приложението Настройки. Останете в раздела Актуализация на Windows и щракнете върху бутона Проверка за актуализации под част Актуализиране на състоянието на прозореца, за да проверите дали има налична нова версия на Windows.

3. Ако има такъв, Windows трябва да стартира процеса на изтегляне автоматично. Моля, бъдете търпеливи за актуализацията, за да инсталирате и проверете дали Skype работи правилно.

Решение 3: Извършете надстройка на място

Това е популярно име за метода, при който актуализирате или опреснявате компютъра си с помощта на инструмента за създаване на медии Windows 10 вместо обикновения начин чрез функцията за автоматично актуализиране. Това е много полезно и това са методите, които служителите на Microsoft използват за решаване на проблема на компютрите на потребителите. Вижте по-долу!

1. Изтеглете изпълним инструмент за създаване на медия от уебсайта на Microsoft и изчакайте изтеглянето да завърши. Кликнете два пъти върху изтегления файл в папката за изтегляния, наречена MediaCreationTool.exe, за да отворите настройката. Докоснете Приемане на първия екран.
2. Изберете опцията „Надстройване на този компютър сега“, като активирате радио бутона и кликнете върху бутона „Напред“, за да продължите. Инструментът ще изтегли определени файлове, ще провери за актуализации и ще сканира вашия компютър, за да провери дали е готов, така че моля, останете търпеливи.

3. Приемете лицензионните условия от следващия прозорец, ако искате да продължите с инсталацията и изчакайте отново да общувате с Microsoft за актуализации (отново).
4. След това вече трябва да видите екрана Готов за инсталиране с Инсталиране на Windows и Пазете опциите за лични файлове и приложения. Това е избрано автоматично, тъй като вече използвате Windows 10 и искате да запазите всичко. Сега инсталацията трябва да продължи, така че вашият компютър да бъде актуализиран, след като инструментът приключи с процеса си и Skype трябва да работи правилно.

Решение 4: Извършете чиста инсталация на Skype

Ако горепосочените методи не са ви провалили, определено трябва да помислите за извършване на чиста инсталация, която ще нулира приложението от нулата, но вие ще сте готови в рамките на няколко минути. Чистата инсталация се различава от обикновената преинсталация, тъй като ще премахне всички останали файлове и записи в системния регистър, които не бихте получили нормално и грешката все още може да се появи, без да знаете какво е причинило. Късмет!

Добра идея би било да запазите историята на вашите разговори, ако искате да имате достъп до предишни съобщения, които сте изпратили чрез Skype. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Използвайте клавишната комбинация от клавиша Windows + R, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение. Уверете се, че въведете „% appdata% \ skype“ в полето без кавичките и щракнете върху OK, за да отворите това местоположение.

2. След това намерете папка, наречена „My Skype Received Files“, щракнете с десния бутон върху нея и изберете опцията Copy от контекстното меню. Поставете папката някъде другаде на вашия компютър, за предпочитане на вашия работен плот.

Сега е време всъщност да деинсталирате програмата от вашия компютър, което може да стане с помощта на стъпките по-долу. Ако сте инсталирали Skype чрез Windows Store, препоръчително е да следвате инструкциите относно приложението Настройки на Windows 10.

1. Кликнете върху менюто "Старт" и отворете Контролен панел, като го потърсите. Просто напишете с отворен прозорец на менюто "Старт". Освен това можете да щракнете върху иконата на зъбно колело в долната лява част на менюто Старт, за да отворите приложението Настройки, ако използвате Windows 10.
2. В контролния панел изберете опцията Преглед като: Категория в горния десен ъгъл на Контролния панел и щракнете върху Деинсталиране на програма в раздела Програми.

3. Ако използвате приложението Настройки, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани програми на вашия компютър, така че изчакайте известно време, за да се зареди
4. Намерете Skype в Control Panel или Settings и кликнете върху бутона Uninstall, разположен в прозореца. Следвайте инструкциите, които се появяват след това, за да го деинсталирате напълно.

Сега е време да премахнете всички останали файлове и записи в регистъра, които може да са останали от програмата. Така се уверявате, че нито един стар файл не го превръща в новата инсталация и ще избегнете старите файлове да правят същите грешки в Skype.

1. Използвайте клавишната комбинация от клавиша Windows + R, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение. Уверете се, че въведете „% appdata%“ в полето без кавичките и щракнете върху OK, за да отворите това местоположение.

2. След това намерете папка, наречена „Skype“, щракнете с десния бутон върху нея и изберете опцията Изтриване от контекстното меню.

Сега ще изтрием останалите записи в регистъра, свързани със Skype. Изтриването на ключове в системния регистър е опасно, ако не знаете какво правите. Нищо лошо няма да се случи, ако следвате внимателно инструкциите.

Тъй като ще изтриете няколко ключа на системния регистър, препоръчваме ви да разгледате тази статия, която сме направили за вас, за да архивирате безопасно своя регистър, за да предотвратите други проблеми на вашия компютър. Все пак нищо лошо няма да се случи, ако следвате стъпките по-долу.

1. Отворете прозореца на редактора на системния регистър, като напишете „regedit“ в лентата за търсене до „Старт“ или диалоговия прозорец „Изпълнение“, който може да се отвори с комбинацията клавиши Windows + R.

2. Използвайте клавишната комбинация Ctrl + F или кликнете върху Редактиране в менюто, достъпно в горната част на прозореца, и кликнете върху Намиране.
3. Въведете „Skype“ под лентата „Намерете каква“ и щракнете върху „Следваща“. Щракнете с десния бутон върху всеки намерен клавиш и изберете Изтриване от контекстното меню. Потвърдете избора си и преминете към следващия клавиш, като щракнете върху Редактиране >> Намиране на следващия.

Забележка : Ако се борите с проблеми с разрешенията, докато изтривате някой от ключовете, може да се наложи да добавите достатъчно разрешения, като изпълните лесния набор от стъпки по-долу:

1. Щракнете с десния бутон върху проблемния ключ, който е хост на ключа, който отказва да бъде изтрит в левия панел за навигация и изберете опцията Properties.
2. Под опцията Група или имена на потребители опитайте да намерите потребителското име на компютъра си в списъка. Ако не го видите никъде, щракнете върху Добавяне >> Разширено >> Намерете сега. Трябва да можете да видите потребителския си акаунт под резултатите от търсенето, така че го изберете и щракнете върху OK два пъти, докато се върнете в папката Разрешения.

3. Изберете акаунта си в частта за групата или потребителските имена, поставете отметка в полето за пълен контрол под Разрешения за (Вашето потребителско име) и приложите направените от вас промени.
4. След това можете да щракнете с десния бутон върху бутона, който искате да премахнете, и щракнете върху Изтриване, за да опитате отново.

След като изпълните горепосочените стъпки, можете да инсталирате отново Skype, като го изтеглите от официалния им сайт за изтегляне, пуснете изтегления файл и следвате инструкциите на екрана, за да инсталирате Skype отново. Проверете дали проблемът все още се появява.

Забележка : Ако използвате приложението от магазина в Windows 10, щракнете върху иконата Store от лентата на задачите или я потърсете и въведете Skype в лентата за търсене. Кликнете върху бутона за изтегляне и изчакайте приложението да се инсталира.