Как да коригирате „Windows Smartscreen не може да се достигне“

Някои потребители на Windows се обръщат към нас за съвет, след като функцията на Windows SmartScreen очевидно блокира отварянето на собствените приложения на Microsoft. Засегнатите потребители съобщават, че Windows SmartScreen не може да бъде достигнат в момента грешка възниква, когато се опитват да отворят приложения от вградения пакет за Windows (Карти, Аларми, Снимки, Поща и др.).

Какво е интелигентен екран на Windows

SmartScreen е облачен базиран анти-фишинг и анти-злонамерен софтуер, който е включен във всички версии на Windows 8 (8.1) и Windows 10. Този компонент за защита се използва и с Internet Explorer, Microsoft Edge и Outlook.com.

Всеки път, когато SmartScreen не работи или е недостъпен на компютър с краен потребител, устройството няма да може да изтегля нищо по официални и неофициални канали.

Това, което причинява Windows SmartScreen не може да бъде достигнато грешка

След като проучихме проблема и разгледахме различни потребителски отчети, получихме доста добра представа кои фактори могат да доведат до появата на този проблем. По-долу имате списък на виновниците, които най-вероятно са отговорни за Windows SmartScreen не може да бъде достигната грешка:

• Повреден акаунт в Windows - Някои несъответствия с вашия Windows акаунт могат да предизвикат този проблем. Потребителите в подобна ситуация разрешиха проблема, като създадоха нов акаунт в Windows
• SmartScreen е деактивиран от центъра за защита на Windows Defender - Тази конкретна грешка може да възникне, ако потребителят или трето приложение е деактивирал филтъра SmartScreen.
• SmartScreen е отпаднал поради проблем с MS - Тъй като SmartScreen е облачен компонент, в миналото имаше случаи, в които този защитен компонент беше свален за всички потребители в продължение на няколко часа, докато поддръжката не приключи.
• Грешката е причинена от прокси запис - Няколко потребители съобщиха, че проблемът е решен веднага щом деактивираха своя прокси от настройката на мрежата.

Как да поправите Windows SmartScreen не може да се достигне грешка

Ако в момента се мъчите да разрешите същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко проверени стъпки за отстраняване на проблеми. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали за разрешаване на Windows SmartScreen не могат да бъдат достигнати в момента грешка.

За най-добри резултати следвайте методите в представения ред, докато не намерите поправка, която успешно се справя с проблема за вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!

Метод 1: Уверете се, че SmartScreen е активиран

Преди да проучим допълнителни стратегии за ремонт, нека се уверим, че филтърът SmartScreen е активиран на вашата конкретна машина. Можете лесно да потвърдите това чрез достъп до вградения Център за сигурност на Windows Defender.

Ето едно кратко ръководство за това дали SmartScreen е активиран на вашата машина:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run . След това напишете „ ms-settings: windowsdefender “ и натиснете Enter, за да отворите раздела за сигурност на Windows на приложението Settings .
   
   Стартирайте диалогов прозорец: ms-settings: windowsdefender
2. Кликнете върху бутона Open Windows Defender Security Center под Windows Security .
3. Вътре в центъра за сигурност на Windows Defender щракнете върху контрола на приложението и браузъра .
   
   Изберете Управление на приложенията и браузъра
4. Уверете се, че превключването за проверка на приложения и файлове е настроено на Предупреди. След това проверете дали същото е вярно за SmartScreen за Microsoft Edge и SmartScreen за приложенията на Microsoft Store .
   
   Задайте превключване на Предупреждение
5. Ако SmartScreen е деактивиран, рестартирайте компютъра си след като извършите промените и вижте дали грешката е разрешена при следващото стартиране.

Ако Windows SmartScreen не може да бъде достигнат в момента, все още възниква грешка, продължете надолу със следващия метод по-долу.

Метод 2: Проверете дали SmartScreen не работи за поддръжка

Друг възможен сценарий е, че компонентът SmartScreen е планиран за поддръжка. Всеки път, когато това се случи, компонентът SmartScreen ще стане недостъпен за много потребители едновременно.

Преди да преминете през някои потенциално ненужни стъпки, отделете време, за да проверите комуникационните канали или форуми на Microsoft за обявяване на планирана (или неочаквана) сесия за поддръжка. Добрите места за начало са форумът на Microsoft Answers или акаунтът в Twitter Twitter. Можете също така да направите онлайн търсене, за да видите дали са изскочили нови теми относно SmartScreen.

Ако потвърдите, че SmartScreen не е изключен поради причини за поддръжка, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивиране на прокси сървъра (ако е приложимо)

Няколко потребители съобщават, че проблемът е отстранен веднага след като са деактивирали използването на прокси сървър чрез вградения начин. Очевидно някои прокси сървъри могат да пречат на компонента SmartScreen и да станат неизползваеми.

Забележка: Ако не използвате прокси сървър, пренебрегнете този метод и продължете със следващия.

За да деактивирате записа на прокси сървъра на вашата конкретна машина, следвайте ръководството по-долу:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. Те, въведете или поставете „ ms-settings: network-proxy “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Proxy на приложението Settings .
   
   Изпълнете диалогов прозорец: ms-settings: network-proxy
2. В раздела Прокси, превъртете надолу до Ръчна настройка на прокси и се уверете, че превключването, свързано с Използване на прокси сървър, е изключено .
   

3. Рестартирайте машината си и проверете дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако проблемът все още не е решен, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 4: Създаване на нов потребителски акаунт за Windows

Някои засегнати потребители съобщават, че проблемът е отстранен след създаването на нов потребителски акаунт на Windows. Въпреки че тази процедура ще ви накара да загубите няколко настройки, наложени чрез вашия потребителски акаунт, обикновено е ефективно при заобикаляне на Windows SmartScreen не може да се достигне грешка в момента .

Ако решите да създадете нов потребителски акаунт за Windows, следвайте инструкциите по-долу:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете или поставете „ ms-settings: otherusers “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Family и други хора в менюто Accounts .
   
   Стартирайте диалогов прозорец: ms-settings: други устройства
2. След това щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър, след което щракнете върху Нямам информация за влизане на този човек.
3. Поставете потребителските идентификационни данни (имейл, парола, държава и дата на раждане) и натиснете бутона Next .
   
   Въведете потребителски идентификационни данни

   Забележка: Ако искате да създадете нов локален потребителски акаунт, щракнете върху Добавяне на потребител без акаунт на Microsoft .

4. След като приключите със създаването на новия си акаунт в Windows, щракнете върху иконата Start, щракнете върху иконата на акаунта и изберете да излезете .
   

5. Сега от екрана за вход изберете новосъздадения си акаунт, за да влезете с него.
6. След като влезете, вижте дали проблемът е разрешен чрез опит за отваряне на родно приложение за Windows.