Съобщава се, че няколко потребители срещат този проблем, когато се опитват да стартират игра или приложение на конзолата Xbox One. Този конкретен проблем не се харесва на определена игра или приложение и изглежда се появява в произволни моменти. Повечето засегнати потребители обаче съобщават, че този проблем възниква само с цифрово закупени игри или приложения.

Код на грешката 0x87e105dc ox Xbox One

Какво причинява код за грешка на 0x87e105dc Xbox?

Разгледахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и стратегията за поправка, която повечето засегнати потребители разгърнаха, за да стигнат до дъното на този брой. Въз основа на това, което открихме, има няколко често срещани виновници, за които е известно, че задействат това съобщение за грешка:

• Грешка в Xbox Live сървъра - Както потвърдиха няколко потребители, тази конкретна грешка може да бъде извън вашия контрол. Няколко засегнати потребители са публикували онлайн, че са получили код за грешка 0x87e105dc в резултат на критична Xbox Live услуга. В този конкретен случай проблемът е извън вашия контрол, така че няма друго решение, освен да изчакате Microsoft да отстрани проблема.
• Xbox Live не може да провери състоянието на вашите изтегляния на дигитални игри - Ако грешка в мрежата пречи на услугата Xbox Live да провери лицензите ви за дигитална игра, може да видите и този код за грешка. В този случай потенциалното решение е да зададете акаунта си като основен на конзолата (Начало конзола).
• Чакаща актуализация на фърмуера - Тъй като много потребители потвърдиха, тази конкретна грешка може да бъде хвърлена в случаите, когато конзолата не работи с най-новия фърмуер. Очевидното решение тук е да инсталирате най-новата актуализация и да рестартирате конзолата си.
• Лоши кеширани данни - Няколко потребители съобщават, че за тях проблемът изчезна, след като извършиха твърд нулиране на конзолата си Xbox One. Изглежда това предполага, че някои лошо кеширани данни също могат да предизвикат този конкретен проблем.
• Повреден профил на Microsoft - Друго популярно решение за този конкретен проблем е да излезете и да влезете в потребителския профил. Засегнатите потребители спекулират, че кодът за грешка може да бъде хвърлен в резултат на бъг.
• Неправилен алтернативен MAC адрес - Ако срещате този проблем само с игри за мултиплейър, има вероятност проблемът да е причинен от неправилен алтернативен MAC адрес. Изчистването на данните му трябва да реши проблема в този случай.

Ако в момента се мъчите да разрешите това конкретно съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави подбор от проверени стъпки за отстраняване на неизправности, които са използвали и други потребители в подобна ситуация. За най-добри резултати следвайте потенциалните корекции в реда, в който са представени.

Едно от поправките по-долу трябва да разреши проблема или поне да ви позволи да идентифицирате какво задейства кода за грешка.

Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox Live сървърите

Преди да опитате каквото и да е друго поправяне, важно е да се уверите, че основните услуги на Xbox Live не причиняват проблема. По-често, отколкото не, грешката 0x87e105dc е причинена от проблем със Xbox Live сървърите.

За щастие проверката на състоянието на услугите на Xbox Live е изключително лесна. Всичко, което трябва да направите, е да посетите това ръководство ( тук ) и да проверите дали са засегнати основни услуги.

Проверка на състоянието на Xbox услугите на живо

Ако услугата Xbox Live не работи, заобикаляте грешката 0x87e105dc и играете изтеглени цифрови игри, като настроите конзолата си като Home за вашия акаунт. Ето едно кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете бутона Xbox и отворете менюто Настройки, след което изберете Всички настройки.
   
   Достъп до менюто за настройки
2. Вътре в менюто Настройки, отидете на раздела Персонализация, след това преминете към десния прозорец и изберете My home Xbox .
   
   Достъп до настройката на My home Xbox
3. Ако текущият акаунт не е зададен като основен, ще имате възможност да направите това домашния Xbox (което е нещото, което търсим да правим). За да направите това, просто кликнете върху Make this my home Xbox . Това е, сега би трябвало да можете да играете своите цифрово изтеглени игри
   
   Задаване на тази конзола като основен акаунт на вписан акаунт

Ако страницата за състоянието не разкрива несъответствия с услугите на Microsoft Live, вероятно можете да премахнете проблем със сървъра от списъка и да преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Тестване на интернет връзката

Вторият потенциален виновник, който трябва да проучите, е вашата собствена мрежова връзка. Този конкретен проблем може да възникне и ако вашата интернет връзка е неправилна и функцията на живо не може да потвърди лицензите на вашата игра.

Дори ако мрежовата ви свързаност изглежда добре, неправилно назначен шлюз може да обърка услугата Xbox на живо с проверка на вашите лицензи за игра. Ето едно кратко ръководство за това как да проверите интернет връзката на вашия Xbox:

1. Натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто за водачи. След това отворете иконата за настройки и отворете менюто Всички настройки .
   
   Достъп до менюто Настройки на Xbox One
2. В екрана с настройки отидете на раздела Мрежа и изберете Мрежови настройки .
   
   Достъп до настройките на мрежата
3. В прозореца на мрежата преминете към раздела „ Отстраняване на неизправности“ и кликнете върху Тестване на мрежовата връзка .
   
   Достъп до менюто за тестване на мрежова връзка на Xbox One
4. Ако тестът разкрие, че имате проблем с връзката, следвайте тази връзка за поддръжка (тук), за да предприемете съответните стъпки според получената грешка.

След като бъде приложена препоръчителната стратегия за ремонт, рестартирайте отново конзолата си и вижте дали проблемът е решен при следващото стартиране.

Ако все още срещате същия код за грешка при стартиране на игра или приложение, преминете към следващия метод по-долу.

Забележка: Докато сте на този екран, уверете се, че вашият NAT тип е настроен на Отворено (под Текущо състояние на мрежата )

Метод 3: Инсталиране на чакащата актуализация

Друга доста често срещана причина, поради която може да срещнете този проблем, е тази на чакаща актуализация, която трябва да бъде разгледана. Ако говорим за чакаща актуализация на фърмуера, тогава е много вероятно да нямате достъп до колекцията си от цифрови игри или да играете онлайн, докато не направите прехода към най-новата версия.

Няколко потребители, срещнали един и същ код за грешка, съобщават, че проблемът е решен веднага след инсталирането на актуализацията на конзолата.

Ако не виждате чакаща актуализация, рестартирайте конзолата си и вижте дали актуализацията изскача на конзолата ви. Ако известието за актуализация не се появи на екрана ви, следвайте следващите инструкции:

1. Уверете се, че вашата конзола е свързана с интернет и натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто с водачи. След това отидете на иконата за настройки, за да влезете в менюто за настройки .
   
   Достъп до менюто Настройки на Xbox One
2. В менюто Настройки отидете на системния раздел, преминете към дясното меню и отворете менюто Актуализации .
   
   Достъп до менюто за актуализации
3. Веднага щом получите достъп до това меню, системата ще провери за налична актуализация. Ако се намери по-нова версия, ще бъдете подканени да актуализирате.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате до последната версия, след това рестартирайте конзолата и вижте дали проблемът е решен. Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършване на твърд нулиране

Няколко потребители, които се борим да разрешим това конкретно съобщение за грешка, съобщиха, че най-накрая е отстранен кодът за грешка, след като извършат твърд нулиране на конзолата на Xbox One. Тази процедура е доста лесна за извършване:

Забележка: Едно твърдо нулиране ще запази всичките ви данни (приложение, запис, потребителски предпочитания и т.н.). Единствената основна разлика от нормалното рестартиране / изключване е, че кешът се изчиства и някои настройки, свързани с някаква процедура за стартиране на влизане / игра, се възстановяват.

За да извършите твърд нулиране, просто задръжте бутона за захранване за 10 секунди, докато системата ви е включена. През първите няколко секунди конзолата ви ще започне да се изключва (но продължавайте да държите бутона натиснат за цялото количество). Когато отново захранвате конзолата, ще започнете да виждате зеления екран за стартиране.

Извършете твърд нулиране на Xbox One

След като вашата конзола се зареди от твърд нулиране, отворете приложението или играта, която преди това задейства кода за грешка 0x87e105dc и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Деинсталиране и повторно инсталиране на профил

Няколко потребители, които се надпреварват да разрешат този конкретен код за грешка, съобщават, че проблемът е разрешен едва след влизане и влизане в акаунта им в Microsoft. Въпреки че не е потвърдено защо тази процедура е ефективна, няколко засегнати потребители спекулират, че някои данни, свързани с профила, се изчистват в този процес.

Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете бутона Xbox и изберете иконата за настройки . След това преминете към менюто отдясно и кликнете върху Всички настройки .
   
   Достъп до менюто за настройки
2. В менюто Настройки отидете на раздела Акаунт . След това преминете към дясното меню и изберете Премахване на акаунти .
   
   Достъп до менюто Премахване на акаунти
3. Изберете акаунта, който искате да премахнете, и потвърдете процеса на премахване.
4. Когато конзолата ви се зареди, влезте отново с вашия акаунт и вижте дали проблемът е решен.
   
   Влизане с акаунт

Ако все още срещате грешката 0x87e105dc, преминете надолу към крайния метод.

Метод 6: Изчистване на алтернативния Mac адрес

Ако сте стигнали дотук без резултат, едно от последните неща, които можете да опитате, е да изчистите своя алтернативен MAC адрес. Много потребители в подобна ситуация (това решение датира от две години) съобщават, че проблемът е решен, след като извършат стъпките по-долу.

Обикновено това решение е успешно, ако потребителят се сблъска с този проблем, докато има достъп до една или две мултиплейър игри (не целият набор от изтеглени цифрови игри).

Ето какво трябва да направите, за да изчистите алтернативния MAC адрес на вашата Xbox One Console:

1. Започнете с натискане на бутона Xbox, за да отворите менюто за водачи. След това отворете иконата за настройки и отворете менюто Всички настройки .
   
   Достъп до менюто Настройки на Xbox One
2. В екрана с настройки отидете на раздела Мрежа и изберете Мрежови настройки .
   
   Достъп до настройките на мрежата
3. В менюто Мрежа отворете менюто Разширени настройки .
   
   Достъп до менюто Разширени настройки на раздела Мрежа
4. В менюто за допълнителни настройки отидете на алтернативния Mac адрес .
   
   Достъп до менюто на алтернативния MAC адрес
5. В менюто на алтернативния кабелен / безжичен MAC адрес изберете Изчисти и след това изберете Рестартиране, за да приложите промените.
   
   Изчистване на алтернативния кабелен MAC адрес

При следващото стартиране отворете играта или приложението, което преди това е задействало 0x87e105dc и вижте дали проблемът вече е решен.