как да

Поправете: Известяванията за провисване не работят

Няколко потребители съобщават, че не получават известия от Slack. Въпреки че широко се смята за най-добрата услуга за екипно сътрудничество, Slack има дълго и мъчително с доставянето на известия. Независимо дали става въпрос за настолната версия или слабата версия на UWP (Universal Windows Platform) в Windows или приложението iOS, този проблем с известията съществува вече от години.

Какво кара известяванията за Slack да спрат да функционират?

Разследвахме този конкретен проблем в Windows, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които някои засегнати потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Въз основа на това, което събрахме, има няколко доста често срещани сценария, които ще предизвикат този конкретен проблем:

Мениджърът за известия е определил, че Slack известията не са важни - Мениджърът на известия в Windows 10 стана умен, което означава, че ще вземе решение за известията, които преминават, въз основа на интереса на потребителя. Ако получите много известия за Slack и пренебрегвате всички, ще започнете да виждате все по-малко от тях, докато не започнете да проявявате интерес.
Известията на работния плот са деактивирани за Slack - Може да не виждате Slack известия, защото функцията за известяване за Slack е деактивирана от менюто за настройки на Slack. В този случай активирането на известия за Всички нови съобщения и гарантирането, че те се доставят чрез Центъра за действие на Windows, трябва да разрешат проблема в този конкретен сценарий.
Режимът „Не безпокойте“ предотвратява преминаването на известията - Режимът „Не безпокойте“ е предназначен да ви спести да получавате известия по време на почивка, но ако работите с екип с различна часова зона, този режим може да започне по време на вашето работно време. За да разрешите този проблем, ще трябва или да деактивирате напълно този режим, или да промените настройките му, за да отразяват вашето работно време.
Повредена кеша на приложенията Slack - Както някои потребители съобщават, че кешираните данни се натрупват, може да започнете да забелязвате закъснения в доставката на известие. Тъй като е известно, че тези забавяния стават все по-големи и по-големи, най-добре е да си създадете навика да почиствате кеша на приложенията си Slack от време на време. Тази процедура е различна в зависимост от типа Slack приложение, което използвате.
Новото поведение на известия не функционира правилно - Известно е, че новото поведение на известия за Windows 10 създава някои проблеми (особено с настолната версия на Slack). За щастие има команда Run, която ще ви позволи да се върнете обратно към предишното поведение на известията изключително лесно.
Quiet Hours (Focus Assist) блокира слабите известия - Ако Quiet Hours (Focus Assist) е активиран в Windows 8.1 или Windows 10, това може да е причината да не се доставят известията. В този случай или деактивирайте функцията изцяло, или я конфигурирайте в подходящите часове.

Ако в момента търсите стъпки за отстраняване на неизправности, които ще коригират известяванията ви за Slack, тази статия ще ви помогне. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да коригират това нарушено поведение.

Методите са подредени по ефективност и строгост, така че моля, следвайте ги в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да реши проблема във вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Прочетете всички чакащи съобщения

Ако вече не получавате известявания за Slack (но сте ги виждали), вероятно вашата операционна система е определила, че тези съобщения не са толкова важни за вас, така че спря да ги изпраща. Това е нова функция, въведена с Windows 10.

Ако този конкретен сценарий причинява липсата на Slack известия, поправката е просто да прочетете всички чакащи Slack съобщения. Това ще изпрати правилните сигнали до Windows 10, като ще разбере, че бихте искали да получавате повече в бъдеще.

Четене на всички нови съобщения в Slack

Имайки това предвид, просто отворете приложението си Slack (десктоп или UWP) и кликнете върху всяко ново съобщение, за да го прочетете. След като прочетете всяко съобщение, затворете Slack и рестартирайте компютъра. Ако преди Windows считаше, че Slack известията не са важни, сега това поведение би трябвало да се промени.

След като следващото стартиране приключи, следете поведението на Slack и вижте дали започвате да получавате известия. Ако все още не можете да видите известия за пропускане, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Уверете се, че известията за десктоп са активирани

Ако никога не сте получавали известия за Slack, има вероятност тази функция да е деактивирана от менюто за настройки на Slack. Имайте предвид, че администраторите на работното пространство имат възможността да променят поведението за известяване по подразбиране.

Нещо повече, настройките за известия не са широко приложение - Ако сте част от множество работни пространства, ще трябва да установите поведение по подразбиране за всички тях.

Ето едно кратко ръководство за това да се уверите, че известията за десктоп са активирани в Slack:

Забележка: Стъпките по-долу ще работят както на работния плот, така и на UWP версията.

Отворете Slack (десктоп или UWP) и натиснете Ctrl + команден клавиш (', '), за да отворите менюто с предпочитания .
След това отидете на раздела Известия и се уверете, че е избран превключвател Всички нови съобщения .
Уверете се, че известията са активирани на Slack
Забележка: Ако искате да получавате известия за всеки отговор на нишката, поставете отметка в квадратчето, свързано с Уведоми ме за отговорите на теми, които следя .
След това превъртете надолу до раздела Звук и външен вид и се уверете, че падащото меню, свързано с Доставяне на известия чрез…, е зададено на Център за действие на Windows или Център за действие на Windows (съкратено).
Промяна на метода за предаване на известия на Slack
Имайте предвид, че отгоре на тези опции за главно известяване, които току-що променихме, има и индивидуални настройки на канала, които ще отменят общите настройки. За да коригирате поведението на известията на отделни канали, отворете всяко работно пространство, от което сте част и кликнете върху иконата Cog и кликнете върху предпочитанията за известия .
Достъп до менюто Предпочитания за известия
След това от менюто Предпочитания за известия задайте превключвателя за Desktop на Всички ново съобщение и щракнете върху Готово.
Промяна на индивидуалните известия на Slack.
Рестартирайте приложението си Slack и вижте дали започвате да получавате известия.

Ако все още не можете да виждате известия, дори след като се уверите, че известията са активирани за вашето приложение, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивиране или настройване на режима „Не безпокойте“

Друга потенциална настройка, която може да завърши деактивирането на вашите Slack известия, е режимът „ Не се безпокойте “. Докато този режим е включен, Slack няма да ви изпраща известия. Тази настройка обикновено се настройва от създателя на работното пространство според часовата зона на члена на екипа, но може да се отмени доста лесно.

Ако сте в съвсем различна часова зона от тази, създадена от създателя на работното пространство, това може да е причината да не виждате известия. Ако този сценарий е приложим за вашата ситуация, ето едно кратко ръководство за съответната промяна на настройките „ Не смущавайте режима “:

Отворете Slack (десктоп или UWP) и натиснете Ctrl + команден клавиш (“, ”), за да отворите менюто с предпочитания . След това кликнете върху Известия и превъртете надолу до секцията „ Не безпокойте “.
Сега, в зависимост от това, което търсите, можете или да деактивирате или модифицирате функцията „Не безпокойте“, за да отразявате вашите нужди. За да го деактивирате, просто деактивирайте квадратчето за отметка, свързано с Автоматично деактивиране на известията от .
Деактивиране на режима „Не безпокойте“
Забележка : Ако искате да запазите спокойните си часове, можете да оставите полето, свързано с Автоматично деактивиране на известията от отметнати, и да коригирате часовете ръчно. Но не забравяйте да зададете правилната часова зона според местоположението си.
Промяна на часовата зона на Slack
Рестартирайте своя Slack клиент и вижте дали започвате да получавате известия.

Ако все още не получавате известия за Slack, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Изчистване на кеша на приложенията на Slack

Както се оказва, непоказването на известия може да бъде проследено и до грешка в кеша на приложението Slack. Няколко потребители, които се борят да разрешат едно и също поведение, успяха да разрешат проблема чрез изчистване на кеша на приложението Slack.

Slack съхранява кешираните данни, за да ускори времето за зареждане и да подобри потребителското изживяване. Но тъй като много от потребителските отчети са показали, когато кешираните данни се трупат, може да започнете да виждате отрицателни ефекти (включително изчезването на известията или големи закъснения).

За щастие, изчистването на кеша е доста лесно, но процедурата е различна в зависимост от това каква версия на Slack използвате. Моля, следвайте съответното ръководство в зависимост от това коя версия на Slack използвате:

Изчистване на кеша на Slack за UWP версия

Натиснете клавиша на Windows и започнете да търсите Slack. След това щракнете с десния бутон върху Slack и изберете
Забележка: Ако имате и двете версии на Slack, уверете се, че насочвате към UWP версията. Версията на UWP има малък текст с надпис „ Trusted Microsoft Store App “.
Достъп до менюто Настройки на UWP приложението на Slack
В менюто с опции за отпускане, превъртете надолу и щракнете върху Ремонт. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали започвате да виждате известия за стека. Ако не сте, върнете се отново в менюто Reset и щракнете върху Reset.
Поправяне или нулиране на провисналост
След като кешът се изчисти, влезте отново в работното си пространство и вижте дали започвате да получавате известия. Ако не сте, преминете към следващия метод по-долу.

Изчистване на кеша на Slack за версията на работния плот

Ако използвате настолната версия на Slack, кликнете върху менюто Hamburger (в горния ляв ъгъл на екрана).
Отидете на Файл> Помощ> Отстраняване на неизправности, след това кликнете върху Изчистване на кеша и рестартиране .
Вашето Slack приложение ще се рестартира след няколко секунди с изчистения кеш. Вижте дали започвате да получавате известия.

Ако все още не получавате известия дори след изчистване на кеша на приложението, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Възвръщане към предишното поведение на уведомлението

Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, след като деактивираха интеграцията на Slack с Windows Action Center и се върнаха към предишното поведение на известията. Това може да се направи доста лесно с проста команда Run.

Ето какво трябва да направите:

Натиснете клавиша Windows + R, за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение .
В диалоговия прозорец Изпълнение въведете или поставете следната команда и натиснете Enter :
```
 застой: // notReallyWindows10 
```
Връщане към поведение по подразбиране Slack уведомление
Рестартирайте компютъра си и вижте дали при следващо стартиране започвате да получавате известия.

Ако все още не можете да видите изтритите известия, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 6: Деактивиране на тихи часове (фокусиране) в Windows

Друга популярна причина, поради която може да виждате този конкретен проблем поради функция за производителност на Windows, наречена Quiet Hours (пребрандирана като Focus Assist). Ако не знаете, тази функция ще деактивира всички известия през зададено време, което трябва да конфигурирате.

Функцията Quiet Hours работи като главен филтър, което означава, че ще отмени всички настройки на приложението (включително Slack). Така че дори да имате конфигуриран Slack да показва известие за всяко събитие на работната ви станция, Quiet Hours ще ги деактивира всички.

Забележка: Тихият час е наличен само в Windows 8.1 и Windows 10.

Ако подозирате, че тихите часове може да причинят този конкретен проблем, ето какво трябва да направите:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run. След това въведете „ms-settings: quiethours“ и натиснете Enter, за да отворите раздела Quite Hours (Focus Assist) на приложението Settings .
Достъп до менюто на Тихите часове (помощ при фокусиране)
В менюто за подпомагане на фактор (тихи часове), настройте превключвателя на ИЗКЛ.
Настройване на тихите часове (помощ при фокусиране) на изключено
Рестартирайте компютъра, за да запазите промените и да видите дали вашите известия за Slack стават видими.